经常坐飞机出差、旅游的朋友们,注意了!以后碰到航班延误或者被取消,想要拿赔偿可能没那么容易了!
美国交通部(DOT)最新出台了一项重磅新规,从10月19日起正式生效。这次调整直接重新划定了“航空公司可控因素”的界限,一口气把10种常见情况划出了赔偿范围。
简单来说,以前某些延误还能向航空公司要退款、餐券或者酒店补偿,以后只要碰上这10种情况,航空公司就可以“合情合理”地拒绝赔偿了!
▪️划重点:10种情况不再给赔偿
以下10类事件被列入 Section 511(b) 豁免条款,航司无需为此类延误承担赔偿责任:
1️⃣ 乘客不幸身故: 因处理机上乘客死亡及后续必须的飞机清洁。
2️⃣ 机身外部损坏: 由极端天气、跑道异物(FOD)或人为蓄意破坏导致。
3️⃣ 第三方系统故障: 非航司控制的行李或货运装载系统发生宕机。
4️⃣ 合规下的网攻: 航司已完全履行网络安全法规但仍遭受的黑客攻击。
5️⃣ 政府系统故障: 影响飞行安全的政府系统(如空管等)意外关闭。
6️⃣ 紧急安全限制: 因执行强制性紧急安全程序而导致的刹车过热等。
7️⃣ 非计划性维修: 为响应紧急“适航指令”等必须立即处理的突发维护。
8️⃣ 医疗紧急情况: 非航司原因导致的旅客或机组人员突发医疗急救。
9️⃣ 处理“机闹”乘客: 因强制移除违规、不听指挥的乘客而导致的延误。
🔟 局部极端天气: 专门由火山灰、强风或风切变(气流剧变)导致的机场关闭。
换句话说,只要碰上上面这10种情况,交通部都认定为“不可抗力”或“非航空公司主观过错”,航空公司不需要再为此掏腰包赔偿乘客了。
▪️这项新规对我们有什么影响?
对于咱们普通乘客来说,最直接的影响就是索赔门槛变高了。
以前要是遇到紧急维修、闹事乘客或者第三方行李系统掉链子,不少乘客还能找航空公司理理论、争取一些额外补偿或改签福利。但新规10月19日落地后,航空公司在面对这些情况时,底气会更足,绝大多数情况下都会直接拒绝赔偿。
大家以后出行,尤其是赶上节假日高峰期或者恶劣天气季节,建议提前做好心理准备,或者在购买机票时考虑搭配一份包含延误理赔的商业旅游保险,或使用自带延误险的信用卡购买机票,以防万一。
对于交通部这次出台的新规,大家怎么看?以后坐飞机你会考虑购买航意险或延误险吗?欢迎在评论区分享!