如果你在Farfetch购物遇到DHL说关于海关扣留包裹的话，欢迎大家往下看，希望我的经历可以帮到大家，反正就是莫慌莫慌😂😂
这几天各大电商都在打折，偶然被我发现了See By Chloe的包包也在特价，这个包我心心念念了好久，看到其他人都说最低看到过原价对折，这次Farfetch价$190，相当于4折了，而且没税！没税对于在纽约的同学们来说是非常重要的啊！！！于是立马下单（正好我也没有白色系的包包），坐等收包裹📦
谁知道好事多磨，昨天看到DHL的shipping status要我联系客服，然后客服要我留联系电话等专人回电，整个过程弄得神秘兮兮的……不久后有一个有浓重印度口音的客服回我电话，说我的包裹被美国海关扣留了，需要等待审查结果，时间需要30-90天，这段时间海关方面也会发信通知我具体扣留原因。因为在等DHL回复之前，我已经上google搜索了一下类似案例，很多人都说有可能是送货地址不清晰啊、缺失报关文件啊什么的，大多数人都说没什么事。我问那个DHL专员，以你的经验，海关扣留大多数是什么原因，她很隐晦地说，有可能是假货，如果是假货的话，海关会直接销毁，不会退回发货商，如果不是假货，那你就联系你的发货商，让他们联系DHL，提供具体文件证明产品是真品。于是，我马上联系Farfetch的客服热线，很快就有专人接听了，我把DHL告诉我的情况说了一遍，然后Farfetch说，由于发货在欧洲那边，所以时差问题需要等一下，但有情况更新就会打电话通知我，跟进也已经入档，发给我一封电邮做reference，没想到今天下午就收到包裹了，这样的高效率还挺给力的！💪💪💪💪💪
虽然过程有一点点不顺利，但结果是好的就好。而且包包真的很好看，不过我觉得包包很可能是店家的sample，因为包包的内里磁扣没有薄膜保护已经磨花了，外面那个外露的金属半圈也没有任何类似纸的保护，除此之外其他都很完美，这个价钱自己用还是很划算的！第一次在Farfetch的购物体验不错，推荐！👍👍👍👍👍
