这是一篇吐槽贴,有兴趣的宝宝可以看下去,不想看完吐槽的就不耽误大家时间了
事情是这样的,双十二的时候dealmoon和亚米联手搞活动,豆浆机烧烤架什么的秒杀价都只要12块钱,我很幸运的抢到了豆浆机和烧烤架。当时上面两样东西都写着预售,没关系,秒杀嘛,咱也愿意等
结果就是我今天才收到烧烤架,因为他们说烧烤架供货出了问题什么的。期间豆浆机一直是有货的,我联系亚米客服的时候他们也并没有说要先帮我把豆浆机发出来,只是让我等着和烧烤架一块发,并说烧烤架到货了就会立刻发给我,好的,我等~
然后这一等就等到了今天。。我收包裹的时候还觉得怎么比我想象的轻点,结果打开一看就只有烧烤架。我的豆浆机漏发啦?我就赶快去找客服了,然后就有了如下对话
亚米客服坚持要退款给我,并且只退12,因为他们说不知道什么时候能补货,不想让顾客久等。期间我表示,没关系我愿意等,多久都可以,秒杀的嘛,价值远远不止12啊,只退我12我肯定是不愿意的,然后对话还是以,很抱歉,不能让客人等太久,只能帮我退货结束了
跟客服这么交涉一番还是让我很生气的,我跟客服说,要是你们网站bug什么的你给我砍单,我肯定不来烦你,但是你们自己搞活动,我花了一天的时间,还忍受各种肾上腺素飙升,我抢到了,等了一个月,你们说没货就直接给我强行退钱了,补偿也不补偿,怎么都说不过去啊
最后我跟男朋友吐槽,他帮我打了电话,跟客服沟通后说补25的积分
冷静下来想想,我期待了一个月的豆浆机,还提前买好了豆子什么的,突然跟我说没有了,并且没有一点补偿,我的态度是不是很好,客服遇到我态度不好,也没有什么耐心。其实被强行退货也不是客服的问题,只是这么大的亚米网,这么做有点让人寒心。
最后反思一下,这一年因为亚米我想买的都没货,除了秒杀薅了几次亚米羊毛之外,基本没怎么在亚米消费。现在秒杀被退货还跑来发牢骚,反思 🤭