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上次Chowbus众测的时候重点体验了一下
多家店合并送餐的服务 真的很棒
这次我就简单选了平时也点的北京小馆
由于和平时点的外卖过于一致😂
导致我完全忘记了拍照 超级傻眼🌚
不过这次我想给Chowbus的客服work flow设计打Call
我点完餐…忘记用code了😂😂😂
（还是因为和平时点单太一样了…完全没反应上来）
于是有点慌张…所以急急忙忙找了客服
客服的指引流程非常明确清晰
“选择语言—选择问题分类—选择具体问题”
然后就给出了解决用户所遇到问题的详细指引
我根据手把手的流程截图 不到一分钟就完成了订单取消
从客服问题的设置和分流
能够感受到Chowbus在交互设计上的用心
一定是提前预设了很多用户可能遇到问题的情境
并妥善设计了解决办法 使用户体验更加完美流畅
即使是笨笨的用户如我 也能自如实现交互
这么方便好用的外卖App 你还不快来试试吗？😉
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