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商家特殊说明
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发货&运输:现货产品下单后,一般在2-5个工作日内发货。Pre-order产品预计发货时间请参考产品页面的标注。发货后,物流时间为9-15个工作日。 (详情查阅发货说明)
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物流信息:部分订单将从海外仓直发,包裹通过海关之前不会显示物流信息,属于正常情况,请不必担心,包裹入境美国后即会更新运输状态,一般需要7-9个工作日。
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退货&退款:特殊时期,为保证安全,退换货包裹到仓后会在1周内处理。商家不接受内衣裤,口罩等私密商品的退货。可生成退货label,也可自行选择邮寄方式。(详细退货说明和退货policy)
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客服:如出现订单异常或有任何疑问,请及时与商家联系解决,我们将在24个工作小时内回复您。
客服邮箱:customercare@jingus.com
客服微信:jingofficial2
感谢 @时光1 提供的爆料信息。
最新评论 166
:3月份的订单,一直联系没消息,骗子公司!你快倒闭吧!骗钱
:被骗了能帮忙解决吗 2月买了一单 5月份才寄到就算了 重点是寄错了!jingus承认寄错的情况下 不重新寄出正确商品 说退错误商品 居然还要我自己付邮费 这合理吗
:我们都被骗了吗钱能要回来吗
:可以去银行disputed
:3月份的订单 到现在也没给我发货 发他们邮件也不回,无语了。倒闭了把网站关掉好吗?省的大家白等
:我一月下的单也是石沉大海,这种骗人的网站,就不应该推给人。
:我一月的订单,到现在半年了没法,扣着钱,我这周刚找他们. 这种骗人的网站,真的太浪费人精力了. 就应该发出来让大家都避雷
:我也是3月份订的到现在什么都没收到,发了好几次email 也都不回,这个网站真的是骗子吗?
:3-11下单的现在都没有收到
:我也是下单两个月了,就发了一封邮件说会延迟发货,然后延迟了一个多月都没有消息。请问这边有售后人员吗?
:希望平台从此不要放这家店的任何信息了,免得大家都被骗了。下单几个月都不发货,联系客服永远没有回,是诈骗 ?骗钱后跑路吗?
:订单什么时候能发货啊,不发也不能退款是什么个情况啊
:姐妹我也是一样。我一月21 号下的单,到现在也没有发货。发邮件也从来不回。只能联系银行dispute ,希望把钱要回来。这个店是不是要倒闭了。再也不会在她们家买任何东西了,闹心
回复 @符猪:打银行了,还要等到五月份才能看能不能追回,这也太糟心了,希望我们都能尽快把这钱要回来吧
:我发了好多个email 都石沉大海了 微信也没有加我 为什么instagram上面就有人回复 这是欺负我们吗?
:同问什么时候发货?也不会邮件什么,一点消息都没有
:什么时候发货
:下单快两个月了。到现在都还没有发货,找客服也没有声音。到底是什么情况?
:姐妹我下单快三个月,也是没有任何小心。感觉在诈骗,姐妹试着打电话给银行dispute ,希望可以把钱追回来
:我的去年11月份和12月份两个订单都还没发货,刚开始她们家的购物体验蛮好的,不知道现在是什么情况,已经过去三,四过月了,没一点反应像石沉大海一样,以后就算再喜欢也不敢下单了
:请问我的订单啥时候发货呀?都一个月多了!问客服吧,也没有人回复!😮💨
:姐妹 我也等了三个月了楼上姐妹等更久!感觉是诈骗卷款跑了?
:请问我的订单啥时候发货呀?都一个月多了!问客服吧,也没有人回复!😮💨
:我也想问我的什么时候发货 发了二个邮件给customer service 没有反应
:请问我的订单啥时候发货
:什么时候发货?
:真的是 2月中的单 现在都没反应
:姐妹我一月份的单 ,现在都没有消息。再看原来这么多人都有一样经历,感觉这次 他们店是不是要倒闭了
回复 @符猪:我已经dispute了 银行几天马上退回钱了