AirPods Pro 声音问题 维修计划, 20' 10月前购买设备均可参加
近期又有不少网友反映,升级了新的系统后,自己的AirPods Pro 似乎会发出一种塑料感的“噼啪声”,其实这一问题已经得到了Apple 的官方确认:如果你的AirPods Pro 是在2020年10月前购买,且有这种声音问题的话,都可以将你的耳机带去Apple Store 或Apple 授权服务提供商进行免费检测。如果情况得到确认,Apple 将为你免费更换新耳机。点此查看官方说明>>
受影响产品的具体表现
- 发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
- 主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况
具体服务流程
大家可以从下方选取适合自己的AirPods Pro 检测地点。在提供任何服务之前,技术人员会先检查你的AirPods Pro,以验证你的设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的AirPods Pro (左侧、右侧或两侧耳机) 将会被更换。AirPods Pro 充电盒未受影响,因此将不会得到更换。
编编近期也是不幸中招,无奈只好送去Apple Store 检查。流程和上边基本一致,帮助我的小哥哥先检测了设备信息,然后又把耳机整个拿去内部办公室做了全面检测。本来编编的耳机只是左边有问题,但检查后小哥哥说其实右边的耳机也有问题,只是还没显现出来而已,所以就给编编更换了一对新耳机,还给了一套新耳塞。整套流程下来大概20分钟左右,换好的耳机充满电就可以用了,目前工作都正常,如果你也有类似困扰,不妨也去检测看看。
还没看发布会的小伙伴可以来这补补课
最新评论 266
:过了几天 说我的型号确实是有问题那一批但是没法换了
:我是第一批
:我2019年底买的可以换吗
:我打电话去说过了三年不给换了,不过建议我去测测看。
:air pod 3好像也有这种情况,不知道给不给换
:是的,我也是这样,我以为这么快就被我用坏了
:说超过两年了,不给我换
:左边的耳机有噼啪声今天预约过去检查出来结果两边都有问题,两边都免费给我换了新的。全程20分钟左右搞定
:我的说两年了,不给换了
:赶快去换,我的比那个日期过了一个星期也给换了
:你好 请问你是怎么换的 我过期了几天 他们都不给我换
回复 @bittersweettt:估计还是得看人。有些客服比较好吧……
:我tm网上和客服说了查了之后还是要预约去 维修点店里收我19检测费然后和我说三五天出结果 然后刚才收到信息说我的超过3年了?wtf 我预约之前不和我说超过三年了 还开车来回四十分钟 浪费时间浪费钱 我还不如直接买个二代 不打算去再开车去拿回来了
:所以就是购买超过3年的就不给换了是吗?
回复 @ccwuyou44:你如果现在还没换那大概率超过时间了 不过也看你购买日期 你可以去苹果官网了解下 你购买了之后激活的时间苹果那有记录的
:太辣鸡了 昨天去换 路上来回将近1个小时 结果换回来新的左耳机电池每次充6小时只能撑半小时 什么换新 就是换的翻新货
:浪费老子的时间 还要拿去检测 垃圾
:序列号尾号LKKT,今天成功更换,坐标Pittsburgh的apple shadyside
:我的就是lkkt,但是店员就是说我的serial不在list里,不给换😅
回复 @victoria涛涛:俺也是
:这就是一款问题产品 苹果应该直接退钱
:要去的尽快去,过了purchase date+3年就不给换了
:我两周前去店里检测有问题但不给免费换。我去年换过一次,这是第二次出问题了。
:补一个小红书上看到的信息,今天刚换的,当场就能拿
:我是19年11月买,上几个星期去换,说我已经过了三年,不能免费换😭需要缴179
:我也换新的了,可是在家找不到了
:神坑,过保不换
:换的
回复 @SacredLight:我两周前去店里检测有问题但不给免费换。我去年换过一次。
:换新的了
:今天亲测有效。我的左边的耳机有充电问题 但是两年了 不给换。今天看到这个问题 虽然我从来没听到过噪音,但是拿来测了果然两个都给换了全新的。但是注意:新的耳机保修只有90天
:直接walk in吗
:Irvine spectrum APPLE STORE 的铁子们也可以冲了。