故事要从一个价值$399的包裹说起
我给朋友寄了一箱东西去纽约
邮费应该是$70多，当时我额外买的是value declare
就没有想再额外的付费签收服务
结果，包裹不见了。包裹追踪说已经到了，但朋友没收到
我就打电话问了，FedEx 让我上他们网站申请claim
我就照做了，上传的时候需要单号，邮费单据，货品价值单据，其它证据。我是另外加上了朋友门口摄像机的截图。这里要注意，他们网站不能上传视频。可以证明到在那段时间前后10分钟都没有FedEx车经过门口。
两周后，一直没有回音，也没有邮件回复。我心想给你多一周时间处理。 结果还是没有，我就打电话上去问，然后，转来转去说让我重新把证据发过去，这次可以发视频。然后又让我等两周，结果一样没有消息。
这里已经是快一个半月啦，然后，我又打电话上去问，又转了好几回，一个人跟我说，早在12/15日已经决定拒绝赔偿，原因是，因为我没有买签收服务。那我就是气都来了，我马上说，那我买保险declare value 做什么？我是有证据证明FedEx 车完全没有到底正确地址，并且，为什么我第一次打电话的时候，没有人跟我说呢？就一味让我等呢？
然后，我要求跟更高级的人跟我谈，最终，这个人才答应赔偿我的损失，原因，是因为我因为这个事情已经打太多电话，而且我有证据，而且是第一次，所以，才给我赔。始终还是没有承认是他们的不对，弄丢我的包裹。纠缠了两个多月才拿回我的赔偿。
❗️总结，对FedEx 颇是失望。但是 更多的是知道，再次寄贵的包裹时要注意以下几点：
⭐️ 一定要保存或拍照收据和单号
⭐️贵重的东西要买保险加签收服务
⭐️包裹里面的单据也一定要留底
⭐️要有坚持的决心，就算打一千个电话也要把钱追回来
⭐️现在，很多都可以邮寄退货，但是，我觉得，贵重的东西还是到门店退换比较好。因为，如果退的过程中丢件，钱又付了，东西又丢了，邮政公司也不赔偿，但就是双失了
Lesson learned ❗️
我总是觉得，我们生活在别人的国家并不代表我们要服输，让自己吃亏，有道理的就坚持到底！
经一事长一智！牛年也要牛牛的😎
最新评论 19
:有的选千万别用Fedex 垃圾公司就没有一次准时到的，最离谱的就是明明没有到过我家却说无人在家改日投递，我他妈在家里待了一天没见过人，监控也是没有他们的车开过，真的，要不然有的商家只寄fedex 哪怕加钱我也寄ups
:同意
:很好的经验分享，谢谢🙏
:![[机智]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_jizhi@2x.png?v=1)
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:撐你！好彩你據理力爭 拎返錢![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)
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:Fedex真的不行，以前丢过我的包裹，超级不负责任，相比之下Amazon真的太省心了，ups也比fedex靠谱，fedex大家公认的最差劲，特别是贵重物品容易被偷
:一直都很差
:相信了
:Fedex真的太差了，经常丢包裹
:真的是，以后都不用了
:我也是12月丟包2次，快氣死了！不過都是一家lasership 的運輸公司，每次都是週末晚上送達，但我都沒收到！運輸公司都不負責，很差勁👎，你的堅持是對的，據理力爭才是你的！你超棒的！
:Fedex弄丢过我两次包裹了，不过都是商家赔偿了我，Fedex啥也不管。经常送错地址 要不然就是放在楼门口不放进来。还传言它家有员工偷包裹![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:是啊，因为，FedEx 只赔偿sender。我就是因为他们家比较便宜，我寄的东西比较重。所以。。。以后，我要考虑了。
:我個人覺得UPS最值得信賴 因為我的gift card被fedex掉包過
:Ups 真的是更好，因为，我寄的那次比较重，我就选择了FedEx。以后，会慎重考虑了。
回复 @爱笑的小鱼_LiTTLefISh:是的 希望不會再發生類似的事情啦🙏🏻