我在加拿大鹅官网上买了一件羽绒服,结果寄过来的衣服跟我买的完全不一样(我买的灰色L Parka,收到的是黑色XL Bomber,但是吊牌是灰色L Parka的),而且收到的衣服明显就是假货!立即给他们发了邮件并附加了图片,但是没有收到回复。之后就把衣服寄了回去,结果又寄还给我。打电话询问为什么寄还给我,他们说因为我寄的是假货。于是我说我收到的就是假货,他们就说要调查,但是一直不给我回电话。中间打电话询问进度,就告知我让我再等几天。过了一周我又打给他们,告诉我这个case ended,他们不可能卖假货。加拿大鹅说他们审查制度严格,不承认给我发了假货。
后来又从instgram上联系他们,也是说不可卖假货,不能再帮助我。我让他们拿出发货的时候发给我真货的证据,一直没有回复,我在ins上留言“我收到了假货,大家购买时候注意”,instgram就把我拉黑了。
我已经信用卡按照dissatisfied product dispute了,提供了银行需要的信息,银行先暂时把credit还我了,但还在等加拿大鹅的回复。
我在bbb上也投诉了,今天加拿大鹅也回复了,就是又重复了遍“审查制度严格,不可能卖假货”。。跟我投诉里阐述的没什么区别
最新评论 3
:这么可怕😱
:像这种贵重一点的,要录个开箱视频,以防万一,下次要长个心眼了
:哎是的 录开箱视频他们都不一定承认。。贵的东西尽量去实体店买吧