感谢DM和FreshGoGo提供的这次众测机会，比心❤
品牌简介：
FreshGoGo是北美第一家面向广大亚裔人群，提供高品质生鲜和餐饮美食的一站式移动电商购物平台。
生鲜源头直采，严格品质管控和全程冷链配送服务，助力FreshGoGo成为美东地区生鲜供应链第一品牌，已覆盖美国中东部的十几个州。
运费：固定运费＄5.99，但是只要购满＄49就可免运费
冷链包装费：＄1.5
服务费：每单收取＄2服务费（首次下单和购满＄49可免除服务费）
重新配送费：＄9.99（因个人原因需要重新配送的话）
每100积分可抵扣＄1，最多可抵扣整个订单的50%
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优点：
1.下载FreshGoGo的APP，浏览商品，下单，查询还有联系客服等都非常简单便捷。
2.商品种类很多，不仅有新鲜蔬果，肉类海产，冷冻/冷藏食品，面包糕点，粮油副食，南北干货，零食茶饮和半成品，餐馆特色菜等等，应有尽有。
3.提供免费食谱！而且食谱里所需材料和制作过程不仅详细而且还简单易懂。
4.免邮门槛低，满＄49就能免运费这点对于一日三餐都在家吃的人来说真的太简单了！
5.部分商品价格会比超市贵那么一点点，但是绝对没到漫天要价的地步，再说了只要付点小费就能帮你打包送货上门，还有啥好挑剔哒～
6.每一个过程都会收到信息通知，很贴心。
7.有在线客服,回复效率快。
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缺点：
1.优惠码不能叠加使用
2.打包之前没有好好核对商品，容易造成漏发情况发生。
3.商品缺货只能退款不能更换，我个人是觉得这点不太友好。
任何人在收货当天突然被通知说商品缺货，没有人心情会愉快的🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
再说了从我下单到发货整整一个礼拜的时间❗❗❗
商品既然缺货，商家如果能提早通知并咨询一下客户是想退款还是更换商品？这样不是更贴心？！像今天这样缺货了就直接发个邮件通知……然后就没然后了🤷🏻♀️
真心希望商家这点能有所改进！
4.客服解决问题反反复复很不干脆！起先收到缺货通知，然后邮件里又收到＄1.63的退款？我就立马联系了客服，因为我这单共有四件商品缺货，金额有＄12.49，而我的PayPal只收到退款＄1.63？
我是实在没搞懂这＄1.63是怎么来的？客服起先跟我说代金券是不给退的，然后又说这＄1.63是按比例退的？
而且因为后来商品漏发加上商品损坏，没办法我只能再次找上了客服，客服说要是真的漏发就给我退款……
🤷🏻♀️满怀期待苦等了一个礼拜，结果等来的却是缺货通知，而且缺货的商品里面还有三款是我超级想尝试的真味油条、新健康红豆馅饼和第一家印度煎饼……
收到缺货信息的时候简直是晴天霹雳⚡⚡⚡⚡⚡⚡
结果没想到又出问题了❓❗❗
我共下单八件，缺货4件❗漏发1件❗收到3件❗
结果3件里面还有1件是损坏的❗❗❗😱😱😱😱😱
你们说说，你们要是遇上这种情况心情能好吗？
反正我是好不了了🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️🤷🏻♀️
我就跟客服实话实说：购物体验真的太糟心了！
客服最后说可以退代金券到我账号，结果没想到还分成两张代金券？
我就问了：我就一个订单，你们为什么退两张代金劵？
又没办法叠加使用，能不能把金额退在一张代金券上面？
客服起先说没法操作……
到最后又说可以……反正感觉处理问题一点都不干脆！
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不管如何，在最后还是要感谢DM和FreshGoGo提供的这次购物体验机会～
但是平心而论：与我来说这次购物体验真的太糟心！
最新评论 4
: 谢谢分享，拔草了， 谢谢分享，拔草了，
: 谢谢分享🌹，拔草了freshgogo 谢谢分享🌹，拔草了freshgogo
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心疼你 太令人生气了吧 ![[抱抱]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_baobao@2x.png?v=1)
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