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上周快报推了一个Armani的口红折扣，撸了一单买一送一+额外折扣的两只红管唇釉。今天收到以后发现快递袋里只有一只口红！
开始联系客服，第一次online chat，聊着聊着客服就不回复了，虽然客服每一次回复都需要等非常久，但是不见了算怎么回事？
于是我打了她们电话，那边的客服态度一般，也不给我refund的选项直接帮我下了replacement order.
放下电话我越想越气，不想再浪费时间等她们的快递了。又打了客服电话，好嘛这次接通之前每30秒都要问我需不需要callback，我拒绝了两次电话那头还在问，行吧那就等callback.结果后刚放下电话不到一分钟，她们打开了可是完全没有声音？？
我只能又通过online chat联系他们，这次的客服说不能cancel replacement order只能等收到了再退。
到这里为止我对这家官网的服务已经失望到底了，非常难找到客服，处理事情的方式也非常让人不爽，所以以后应该不会继续在Armani官网买东西了
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