上周wayfair买了个沙发,不到一周就降价80刀。
online chat找客服告知去年11月就不再提供price adjusgment。
气的我立马打给客服,一样的回应,一旦付款不能退差价。然后我直接要求manager介入处理。
跟managee说:首先你们改了policy我不知道,如果我知道你们改了不会买这个sofa的,你们能不能courtesy给我退差价。作为wayfair的老客户真的很失落,是信任你们policy才下的order。
最后给我退了64刀作为curtecy,但也不知道怎么算的,但好过没, 算是退了大部分了。
但话说回来,最近发现Wayfair真的老改价钱,跟amazon一样,是不是杀熟,感觉看多了会涨价,而且原价都老变,折扣啥的压根不可信,因为这个之前也写着是打折...现在还打那么多折但原价变了.....
说退货的话基本就是没有得退,送沙发的人把包装也扔走,但是退货要你自己付邮费啥的,基本没可能搞这包裹。另外买小东西也是得自付邮费退的。
大家有没有别的家具网推荐啊, 对他们家越来越没有好感了.......
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:wayfair 就是amazon旗下一个子公司