避雷！LA Thrifty租车

昨天和老公第一天到LA。本来一切都顺利，飞机早到，还挺开心计划着，多出来的时间准备一下机就去吃顿好的，然后去附近景点逛逛先。结果没想到卡在租车这一环，直接害的我们午饭变晚餐。

老公在Priceline上本来都已提前订好车和保险了。payment都process了，还特地问了客服，说直接去拿车就行了。结果到了柜台，Thrifty的前台查了ID后，说老公的名字在hertz的blacklist上，因为thrifty是hertz旗下的，所以无法给我们提车。然后前台给了我们hertz的号码，要我们打电话去问上blacklist的原因。前台这边查不到。给我们号码之前，还建议我们，如果不想花时间打电话，也可以直接把之前预定的信息转到我名下，也就是用我的名字租车，当然driver也必须是我。

考虑到还是需要我老公开车，并且我们也想弄清楚上黑名单的原因。于是打了将近半个多小时的客服电话。hertz说是因为11年的car accident导致还有balance due未交，所以上了黑名单。但我们在此之前根本就没有与hertz或者其旗下任何公司租过车，又怎么可能有发生car accident。告知客服后，hertz客服表示爱莫能助。必须交钱才能remove，其他他什么也帮不了。

于是我们再次回到柜台，决定先按之前前台服务人员说的，把租车信息转到我名下先。但这时，我们被告知之前接待我们的前台去休息了，又换了另一位大叔handle我们的case。重述了case后，大叔又说不能转移租车信息，因为付款人还是我老公。我说可以把他的订单cancel并refund，重新book我的订单，用我的信息支付。但大叔反驳并建议我们打给Priceline，让他们直接在我老公的支付信息里加入我的名字就好了。还说这样比较方便。

于是我们又开始了漫长的打电话环节。又是一个小时过去了，最后被Priceline告知payment已经给hertz了，所以需要去前台request refund。

这时我们已经处于崩溃边缘……是真没想到取个车都搞三个多小时。最后我们还是回到前台，决定必须得把refund给要回来。车可以在别的地方再订。结果接待我们的大叔又玩起了消失，之前的印尼大姐又回来了。重述了n次故事后，大姐又递给了我们一张纸，上面写着dollar租车公司的电话，要我们打电话给dollar request refund。dollar也是hertz底下的公司。此时此刻，我彻底爆发，表示我们不会再浪费时间打任何电话。也不需要他们任何解释借口。直接refund给我们，我们会找别家租车。

前台大姐突然就慌了，上一秒态度还强硬着。下一秒直接慢声细语解释，refund只能打电话去request了，他们真做不到。但是重新book可以给我们优惠。

但在经历了以上种种，我已经对这家租车公司彻底失望。最后决定还是节约时间，拿着号码直接走人。反正之前的对话全都有录音，也算是证据。立刻打车先回到Airbnb，此时已经是晚上六点了，我们是一点的飞机到LA。

吃完晚饭后，花了不到一个小时，就找到了kyte租车并订好了车，价格比之前的还划算。之前对这家公司完全没有了解。只是在小红书上搜到过。马上download app找车，半小时左右就全部订好了。晚上九点，kyte driver直接准时把车delivery到楼下。到时driver也会在订好的地方来取车。真的超级方便！！！！

经过这次，hertz绝不会在我的考虑范围之内了！！！

2024-08-14 发布

最新评论 20

Mabel23

: 好离谱啊！这不刚新闻说泄露27亿人的信息数据吗？问题是美国不就三亿人这么多真不知道是不是重复信息。

2024-08-20

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相柳的小妖妻

: 我发现租车公司还挺多这种破事儿，之前收到一封信，是娃爹租车的记录，好像是说欠费还是啥玩意的，但是她爹根本不可能去租车！因为我家两辆车，而且盗租这家伙还是租了在纽约开，租的人的名字地址都是娃爹的（不知道这个信息怎么被盗的）但是付款的信用卡不是娃爹的，我反复查询了好几次，娃爹都说他没有任何一张💳是信里面那个，我又打去租车公司澄清这不是我们租的车，又去dof查了一下，ticket啊什么的都付清了，不懂这个人为什么要用我们的信息租车，可能也是因为上了blacklist导致他自己租不了车？但是去提车的时候不用看ID嘛？ID照片和那人长的也不可能一样啊

2024-08-20

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小张飞

: 是不是相同姓名的人的车祸变成你的了？

2024-08-19

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红烧肉里蛋

: 过去十几年出去玩都是订alamo, enterprise, national（姐妹公司），没出现过问题，工作人员态度都挺好的，还车时会问体验怎么样，任何负面体验他们都愿意补偿，在google上评分一般都是4/5。

2024-08-19

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雪月梦怡

: Thrifty 公司确实不好，我有一次也是已经都订好了去取车的时候，又要charge 我3000 多，又没车，吓得我，改了改弄了4-5 个小时才有车拿

2024-08-18

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xinwang3131736

: 有的租车公司要求你还要从新买一份汽车保险

2024-08-16

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Sunshinecorner

: 天呐‼️原来Hertz，thrift，dollar是一家？thrift和dollar都是我的黑名单，本来对Hertz还挺有好感的，现在黑名单又多了一个。（Thrift到Florida直接是没车，从傍晚等到凌晨都没结果，因为有小小孩，只能先uber回hotel，两点多在Hertz网上订好，第二天早上又uber去Hertz拿车。Dollar是第二年在Expedia上都付完钱，取车的时候说没选的车型没了，只能升级，要我们自己付difference，还要多付保险钱，简直无语了）

2024-08-16

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