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今天必须得好好说说zara
我是zara脑残粉，尤其是打折季的时候，真的疯狂定货退货订货，陷入死循环无法自拔，但还是乐在其中
但是，这次折扣季，zara居然寄丢我两箱包裹，并且在打了无数次电话的两周后才终于承认丢了包裹的事实
真的无敌失望，感觉售后不服真的太跟不上了，而且不知道是不是我一个人这么觉得，他家今年的质量真的差到爆，以往也是买十件退五件的节奏，但是今年真的是买十件退9件…
我该如何爱你，我的zara……
更新：他寄错的那单包裹现在告诉我不给我退钱了，因为我没有给正确的信息?♀️?♀️?♀️我已经把她寄错的东西寄回去了还提供了每件衣服的number和寄回去的tracking number，所以正确的信息是什么？？
我正式粉转黑了
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最新评论 26
: 我觉得还是实体店试完再买比较好，size每件衣服都不一样，一定得试的 我觉得还是实体店试完再买比较好，size每件衣服都不一样，一定得试的
: 我们这里没有实体店…只能网购sad 我们这里没有实体店…只能网购sad
: 亲 能否问下你 就是我23号在Zara订了两个orders. 他们把这两个包裹放一起 一包寄过来给我 （这个不是问题） 然后我全退 也是用一个包裹寄过去 结果他们就退我其中一个order钱 不退另外一个 我已经打了4次电话 第三次女的说他们说钱退的没错 第四次一个男的说给多几天在review看看 我还不知道过几天打是怎么样 然后我今天打信用卡电话 他们说要是他们不退钱 信用卡可以退钱给我 然后我担心要是信用卡退给我 是不是对信用有影响 ？心很累 跟你一样喜欢Zara 退买无限循环 亲 能否问下你 就是我23号在Zara订了两个orders. 他们把这两个包裹放一起 一包寄过来给我 （这个不是问题） 然后我全退 也是用一个包裹寄过去 结果他们就退我其中一个order钱 不退另外一个 我已经打了4次电话 第三次女的说他们说钱退的没错 第四次一个男的说给多几天在review看看 我还不知道过几天打是怎么样 然后我今天打信用卡电话 他们说要是他们不退钱 信用卡可以退钱给我 然后我担心要是信用卡退给我 是不是对信用有影响 ？心很累 跟你一样喜欢Zara 退买无限循环
: 这个我也不清楚哦，他们上次也是这么打包给我发过来，但是两单都退了我的钱，信用卡公司说退钱给你，那我觉得应该不受影响吧？毕竟是他们自己同意，不存在你强制性不还钱的问题（不过你还是要问问信用卡公司的说法）。我也是打了无数次电话，这两天他发了邮件说退钱给我，不过我还没收到退款，多打几次，总会有人受理的，他们就是踢皮球，客服不一样给出的结果也不一样，所以我建议多打几次试试，不行就投诉他们，毕竟我们买家并没有过错，错的是他们，就算钱不多也要去理论到底?? 这个我也不清楚哦，他们上次也是这么打包给我发过来，但是两单都退了我的钱，信用卡公司说退钱给你，那我觉得应该不受影响吧？毕竟是他们自己同意，不存在你强制性不还钱的问题（不过你还是要问问信用卡公司的说法）。我也是打了无数次电话，这两天他发了邮件说退钱给我，不过我还没收到退款，多打几次，总会有人受理的，他们就是踢皮球，客服不一样给出的结果也不一样，所以我建议多打几次试试，不行就投诉他们，毕竟我们买家并没有过错，错的是他们，就算钱不多也要去理论到底??
: 对了，还有一种可能，是你用的是其中一单的return label，另一单label你没有放到package里去，我是放进去了的，所以不然你把你没退钱的那单的单号和return label告诉他，然后叫他查一下呢？ 对了，还有一种可能，是你用的是其中一单的return label，另一单label你没有放到package里去，我是放进去了的，所以不然你把你没退钱的那单的单号和return label告诉他，然后叫他查一下呢？
: 再赞一次红包包? 再赞一次红包包?
: 嘿嘿嘿真的太百搭，感觉跟不换包似的??,万年小红哈哈哈哈 嘿嘿嘿真的太百搭，感觉跟不换包似的??,万年小红哈哈哈哈
: 有savis的感觉hh 有savis的感觉hh
: 哈哈哈我超喜欢她的，谢谢姑娘～ 哈哈哈我超喜欢她的，谢谢姑娘～
: 我的也是给寄错?? 我的也是给寄错??
: 太生气了，要去理论 太生气了，要去理论
: 他家寄丢的事例好像看deal moon的小姐姐们吐槽过很多次啊…所以我基本都是店取或者直接实体店买 他家寄丢的事例好像看deal moon的小姐姐们吐槽过很多次啊…所以我基本都是店取或者直接实体店买
: 我买了很多年一次错寄，寄丢都没有过，今年不知道怎么了… 我买了很多年一次错寄，寄丢都没有过，今年不知道怎么了…
: 我这次打折季好不容易抢的一单居然寄错了 收到的东西不是我买的…而且联系客服比登山还难 online chat要等好久才有人理 电话更是永远打不通…同粉转黑 我这次打折季好不容易抢的一单居然寄错了 收到的东西不是我买的…而且联系客服比登山还难 online chat要等好久才有人理 电话更是永远打不通…同粉转黑
回复 @匿名用户 : 就是那个有点伞裙似的，有一件粉色，一件驼色，原价特贵，当时觉得打折的价格才应该是zara的价格，赶紧抢了一件，然后还给寄丢了?♀️?♀️?♀️ 就是那个有点伞裙似的，有一件粉色，一件驼色，原价特贵，当时觉得打折的价格才应该是zara的价格，赶紧抢了一件，然后还给寄丢了?♀️?♀️?♀️
: 我也是，抢到件studio风衣直接寄丢 我也是，抢到件studio风衣直接寄丢
: 美！ 美！
: 谢谢美妞儿～哈哈哈 谢谢美妞儿～哈哈哈
: 发型也超美的！ 发型也超美的！
: 谢谢美妞??? 谢谢美妞???
: 哈哈这件上衣是买十件留下的吗？好好看，我又有新目标了啦～ 哈哈这件上衣是买十件留下的吗？好好看，我又有新目标了啦～
: 哈哈哈是的呢，买的基本都退了，就留下件上衣和一条裤子?? 哈哈哈是的呢，买的基本都退了，就留下件上衣和一条裤子??
: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈 哈哈哈哈哈哈哈哈哈