加州的小伙伴们，特别是买了 State Farm 保险的，赶紧看过来！加州保险局今日宣布，拟吊销 State Farm General 在加州的经营执照最长一年，并处以逾 $200 万罚金，严惩其在洛杉矶大火理赔中的恶劣违规。
Joy Chen（右）此前曾呼吁政府对保险监管不力负责，该事件现已升级。
🔸 半数抽样全“翻车”
监管部门调查了 220 份关于 2025 年 1 月洛杉矶县大火的理赔样本，发现竟有 398 项违法违规行为，波及约半数案件。保险局长 Ricardo Lara 直言：“State Farm 在灾民最艰难时刻故意拖延、赔付不足，用繁文缛节困住灾民，这绝不可接受。”
🔸 四大违规“骚操作”
调查显示，State Farm General 在 Pacific Palisades 和 Altadena 等受灾社区的理赔中存在以下劣迹：
1️⃣ 调查敷衍：未能进行公正客观的调查，给出的赔付金额低得离谱。
2️⃣ 拒赔无据：响应极慢，且在拒绝理赔时无法提供事实或法律依据。
3️⃣ 沟通混乱：半年内为同一客户更换 3 名以上理赔员，导致灾民不断重复解释，投诉无门。
4️⃣ 克扣检测：公然拒绝支付火灾烟雾损害后的毒素检测费用。
🔸 面临本世纪最重罚单
保险局正寻求通过行政法院执行以下处罚：
▪️ 禁业一年：吊销其经营许可证（Certificate of Authority），期间禁止在加州签发任何新保单。
▪️ 巨额罚金：拟处罚金超过 $200 万。这将是本世纪以来加州因处理火灾理赔失当而开出的最大罚单。
🔸 公司回应与民怨
State Farm 辩称违规多为理赔员个人失误，并强调已支付 $57 亿赔款，承诺未来会改善沟通。然而，灾民积怨已久，此前曾多次集会要求局长辞职并严惩保险商。目前，洛杉矶县也在同步开展独立调查。
这次监管机构动了真格，你的保单还好吗？欢迎在评论区分享你的 State Farm 理赔经历，互相避雷！
最新评论 13
: 一定要杜绝不要在发生火灾🧯![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
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: 确认没有少几个0？200万这是在火灾区买个茅厕呢？ 确认没有少几个0？200万这是在火灾区买个茅厕呢？
: 200万罚金？认真的吗 200万罚金？认真的吗
: 天降餡餅，花200萬就能離開加州這個屎坑，簡直是太划算了 天降餡餅，花200萬就能離開加州這個屎坑，簡直是太划算了
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: SF是最靠譜的，其他公司簡直不能看 SF是最靠譜的，其他公司簡直不能看
: 换个角度就是，SF交了200万保释金，离开加州这所监狱。 换个角度就是，SF交了200万保释金，离开加州这所监狱。
: 去找一下costco保险看看，赔的还可以，但也是得扯皮 去找一下costco保险看看，赔的还可以，但也是得扯皮
: 人大概也没钱了，各种卖惨。看似罚他们，完了又大家涨保费，羊毛出在羊身上啊 人大概也没钱了，各种卖惨。看似罚他们，完了又大家涨保费，羊毛出在羊身上啊
: 罚吧，反正什么都涨了 罚吧，反正什么都涨了
: 该罚，我就是因为车祸不理赔，责任是后车追尾全责，调查结果却说是因为被她后面的车子撞到了（当时有录像和照片根本没有其它车子）保险公司就是不赔我的自负额，太离谱啦，罚死它！活该![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
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该罚，我就是因为车祸不理赔，责任是后车追尾全责，调查结果却说是因为被她后面的车子撞到了（当时有录像和照片根本没有其它车子）保险公司就是不赔我的自负额，太离谱啦，罚死它！活该![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
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: 那撞他车的人找不到不还是要追尾你的赔吗 那撞他车的人找不到不还是要追尾你的赔吗
: 本来就不想接加州的买卖，现在停业了，最后不在加州玩了，剩下的也不断涨价，最后谁亏了 本来就不想接加州的买卖，现在停业了，最后不在加州玩了，剩下的也不断涨价，最后谁亏了