5月26日,意大利最高法院正式裁定:餐厅和酒店没有法律义务向顾客提供免费自来水。
🤌 豪掷 6,000 € 度假,却遇“水费刺客”
这起纠纷源于一起极端的消费维权案。一名游客在意大利多洛米蒂(Dolomites)的五星级酒店度假,发生了一段离谱经历:
▪️ 天价账单:该游客选择了含晚餐的套餐,整个假期住宿费接近 6,000 欧元。
▪️ 要水被拒:晚餐时她多次索要自来水(tap water),甚至表示愿意付费。
▪️ 强行消费:酒店坚决拒绝提供自来水,每次都强制送上一瓶 0.75 升的矿泉水,单价 7 €。
该游客随后将酒店告上法庭,以“水是基本人权”为由,要求赔偿 2,700 € 的经济及精神损失。
⚖️ 最高法院裁决:法律没说必须给
经过漫长的诉讼,意大利最高法院最终支持了酒店方,核心理由如下:
1️⃣ 无法律支持:意大利目前没有任何法律规定餐饮业必须免费提供自来水。
2️⃣ 服务范畴:虽然该游客认为水和床单、暖气一样是基础服务,但法院认为在法律空白下,商家有经营自主权。
🌍 意法对比:隔条国界,规矩全变
如果你在欧洲旅游,一定要注意各国的“饮水规则”:
🏁 意大利 (Italy)
▪️ 现状:餐厅有权对自来水说“No”。
▪️ 建议:点餐前先看菜单水价,做好支付瓶装水费用的心理准备。
🏁 法国 (France)
▪️ 现状:拒给自来水属于违法。
▪️ 案例:2025年底,萨瓦省一家餐厅因拒绝提供“普通水”被重罚 8,000 €。
如果你花了6,000€住酒店,还要被收7€的水费,你会据理力争还是默默买单?你在欧洲旅游还遇到过哪些离谱的“附加费”?评论区聊聊!