Meta首席技术官Andrew Bosworth承认,公司这轮AI组织重组“做得很糟”,并承诺通过更稳定的管理结构、更清晰的沟通、更多职业发展支持,甚至恢复零食和线下活动,来修复内部士气。
这番表态,出现在一份被Wired看到的内部备忘录里。背景是,Meta今年3月新组建了一个约6500人的Applied AI团队,集中了工程师和产品经理,主要负责提升公司生成式AI模型的能力。但这个团队从成立起就伴随着大量不满。
此前Wired曾报道,有员工把这类工作形容为“集中营”,原因是任务重复、消耗感强,而且很多人并非自愿加入。
Bosworth在备忘录里写得比较直接。他承认,公司伤害了员工对组织的信任:员工原本相信,自己的专业能力会被重视,职业发展会有空间,也能真正做出影响;但现实是,管理结构被打乱,战略频繁调整,加上此前大起大落的招聘节奏,让很多团队都陷入不确定状态。
针对这些问题,Meta接下来准备做几件事:
第一,控制管理跨度,未来每位经理直接带的人数大致控制在20人左右;
第二,减少重组过程中频繁换老板的情况;
第三,让管理者把重心更多放回管理本身,而不是一边带团队一边做独立产出。
公司还提到,会提供AI教练工具,供员工自愿使用。
不过,Bosworth并没有完全否定这次调人本身。他仍然认为,为了速度,把员工“征召”进Applied AI团队是必要决定。他也提醒员工,有时候公司会要求大家做一些“未必那么有成就感”的工作,因为有些阶段确实需要牺牲。
另一个值得注意的变化来自Applied AI团队负责人Maher Saba。
根据另一份内部帖子,那些被强制调入团队的员工,现在如果能在Meta内部找到别的岗位,可以转走。Saba解释说,当初这么做,是因为Meta想利用自身规模和员工能力,去追赶其他AI实验室;但接下来,公司会逐步恢复到“正常状态”,重新给员工更多选择权。
在文化层面,Bosworth也试图做一些更具体的修补。他承诺改善办公室里的microkitchens,也就是零食和饮料区,同时增加差旅预算和线下活动支出,希望把公司重新变成一个“有趣、让人愿意待着”的地方。
这份备忘录释放出的信号很明确:Meta高层已经意识到,这轮围绕AI展开的重组,给内部带来的冲击比预想中更大。现在的问题已经不只是组织怎么调、资源怎么投,还包括员工是否还相信,这家公司值得继续待下去。#大模型 #meta