出门旅行最怕的不是航班延误,而是人到了,行李却“人间蒸发”了!这不,连明星吴尊这次都忍不住在社交媒体上公开暴怒发文,直接点名国泰航空,扔下一句:“我真的对国泰太失望了!!!”
最搞笑也最尴尬的是,吴尊本人其实还是国泰航空的官方品牌代言人……这波“代言人亲自下场手撕大东家”的公开处刑,瞬间在网上引发了疯狂围观。
事情是这样的,他原本计划从墨尔本出发,经由香港转机飞往巴黎。结果第一程航班就延误了快三个小时,硬生生让他和一飞机的人被困在香港的停机坪上,直接错过了飞巴黎的后续航班。之后,国泰航空帮他改签了路线,让他先飞到英国曼彻斯特,再换乘法航飞往巴黎。
在曼彻斯特登机前,吴尊跟国泰的工作人员反复确认过,对方拍着胸脯保证行李会跟着新行程直挂过去。结果呢?人开开心心到了巴黎,在行李转盘旁等到眼穿,行李连个影子都没有!
更心塞的是,他在巴黎苦苦等了三天,期间客服的反馈极其敷衍和模糊。没办法,他只能在网上公开喊话,全网寻找当时在曼彻斯特给他打包票的那位国泰员工。
眼看舆论闹大,国泰航空也坐不住了,赶紧在深夜出来公开道歉。国泰解释说,当时确实按照标准流程把行李交接给了曼彻斯特的合作航空公司,但在当地的地勤转运过程中出了差错,没能赶上那一班飞巴黎的飞机。好在目前行李已经顺利找到了,正紧急协调给吴尊送过去。
不得不说,现在航空公司的行李托运系统真的越来越让人心惊胆战了。大家出门转机的时候,有没有遇到过这种行李“失踪”的无语事件?最后都是怎么维权或者找回来的?快来评论区分享你的避坑血泪史吧!
最新评论 30
: 多年前坐国泰的时后口渴难忍,多要了几次水喝,空乘大概是以为我故意作弄他,给了我一张超长问券表让我填,A4纸正反面X3那么多的问题。无语😓都不能直接卖给我整瓶矿泉水吗,谁有空为了喝口水找麻烦 多年前坐国泰的时后口渴难忍,多要了几次水喝,空乘大概是以为我故意作弄他,给了我一张超长问券表让我填,A4纸正反面X3那么多的问题。无语😓都不能直接卖给我整瓶矿泉水吗,谁有空为了喝口水找麻烦
: 很久以前坐过它家航空,而且是联程。那天第一程因为天气航班取消。好不容易等到亚洲上班时间,终于打通客服电话,我要求改航班,结果被告知他们也不知道要怎么办🤷🏻♀️ 很久以前坐过它家航空,而且是联程。那天第一程因为天气航班取消。好不容易等到亚洲上班时间,终于打通客服电话,我要求改航班,结果被告知他们也不知道要怎么办🤷🏻♀️
: 国泰这种fu*king racist公司,每次出行碰到至少一位racist员工概率几乎是百分百,我早都不坐了,祝它早日倒闭
国泰这种fu*king racist公司,每次出行碰到至少一位racist员工概率几乎是百分百,我早都不坐了,祝它早日倒闭
: 一定是被偷了![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
一定是被偷了![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
: 也是服了,太糟心 也是服了,太糟心
: 国泰是不是对说普通话的不友好啊 国泰是不是对说普通话的不友好啊
: 广州话都不友好,跟它们说英文,会跪舔 广州话都不友好,跟它们说英文,会跪舔
: 前年美国飞中国, 带了一箱伴手礼,人都返回美国了,行李还不知道在哪里 前年美国飞中国, 带了一箱伴手礼,人都返回美国了,行李还不知道在哪里
: 之前飞过,还好是头等舱,给了补贴买洗漱用品,不然搞笑了,第二天拿到的行李 之前飞过,还好是头等舱,给了补贴买洗漱用品,不然搞笑了,第二天拿到的行李
: 到底是人为失误还是系统失误. 這都是甩锅的节奏..
到底是人为失误还是系统失误. 這都是甩锅的节奏..
: 太离谱了 太离谱了
: 明星都这种待遇,普通人就更难了 明星都这种待遇,普通人就更难了
: 天呀?我刚买了国泰,没法退票![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
天呀?我刚买了国泰,没法退票![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
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: 在2014年时曾坐国泰纽约飞广州,在香港转机时有两件行李被留在香港机场,到达广州时发现不见行李,后来在广州机场人员帮助下留了国内家里的地址,两天后给寄到家里去了。幸亏是找回行李要不然不知道怎么办才好呢 在2014年时曾坐国泰纽约飞广州,在香港转机时有两件行李被留在香港机场,到达广州时发现不见行李,后来在广州机场人员帮助下留了国内家里的地址,两天后给寄到家里去了。幸亏是找回行李要不然不知道怎么办才好呢
: U1S1最后一程丢了 不是法航责任吗?? U1S1最后一程丢了 不是法航责任吗??
: 不管咋转登机的时候办了行李直挂,那你办理手续的航空公司就得负责呀,要是转机取了行李再托运那才是法航的责任 不管咋转登机的时候办了行李直挂,那你办理手续的航空公司就得负责呀,要是转机取了行李再托运那才是法航的责任
: 也有过这样的经历 人到家了行李还在原地 最后等了一个星期才姗姗来迟 也有过这样的经历 人到家了行李还在原地 最后等了一个星期才姗姗来迟
: 看来以后真的是有必要把行李箱放一个air tag. 我们不是明星,怕是不好找,得预防一下 看来以后真的是有必要把行李箱放一个air tag. 我们不是明星,怕是不好找,得预防一下
: 没什么用。看工作人员帮不帮。 没什么用。看工作人员帮不帮。
: 放AirTag或者贵重的毛绒挂件会被偷,别问怎么知道的….已经丢过四五个了
放AirTag或者贵重的毛绒挂件会被偷,别问怎么知道的….已经丢过四五个了
: 行李被丢过,被前台怼过,飞机延误过… 行李被丢过,被前台怼过,飞机延误过…
: 我们在韩国转机时AA出现同样问题,吴尊是明星,网上一说航空公司会重视,咱们普通人可就没这种途径了,我们也是找行李耽误了下一班航空,因为特价票没有退款,又买了更贵的机票...无处理赔! 我们在韩国转机时AA出现同样问题,吴尊是明星,网上一说航空公司会重视,咱们普通人可就没这种途径了,我们也是找行李耽误了下一班航空,因为特价票没有退款,又买了更贵的机票...无处理赔!
: 深刻同感
深刻同感
: 我只能說我的經驗國泰航空太爛了,我不想再說國泰航空,一輩子不坐,居然每年這麼多人報怨的航空公司還一直全世界3名內,灌水灌的過分了,一個服務不及格的公司,一個字「爛」謝謝😊 我只能說我的經驗國泰航空太爛了,我不想再說國泰航空,一輩子不坐,居然每年這麼多人報怨的航空公司還一直全世界3名內,灌水灌的過分了,一個服務不及格的公司,一個字「爛」謝謝😊
: 特看不起中国人(它们说的大陆人),我们是广州人,讲纯正广州话,我妈从广州飞美国,叫它们收餐具当听不到,问拿东西不管,结果还是坐她旁边的老外开口帮忙![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
,really? 特看不起中国人(它们说的大陆人),我们是广州人,讲纯正广州话,我妈从广州飞美国,叫它们收餐具当听不到,问拿东西不管,结果还是坐她旁边的老外开口帮忙![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
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,really?
: 它家以前不这样的,我们公司高层曾经是非国泰不坐的,以前服务很好的,现在确实不行了 它家以前不这样的,我们公司高层曾经是非国泰不坐的,以前服务很好的,现在确实不行了