必须好好表扬丹东站、本溪站和12306全体工作人员!
7月1日我乘坐D7625次本溪→丹东,双肩包落在本溪站候车大厅,下车到丹东站才察觉丢失。包里装有美国护照、钱包、信用卡、现金、两台苹果手机,每一样丢失都会带来巨大麻烦,当时内心特别着急。
丹东站工作人员主动安抚我的情绪,还帮忙拨通12306专线登记遗失物品信息。12306客服立刻联动本溪站,车站工作人员找到背包后妥善保管并转运至丹东,当天傍晚19点,我就在丹东站完整取回背包,所有证件、财物、手机一件不少。我想对工作人员表示感谢,但现场的工作人员都回答说这是他们应该做的👍
跨站高效协调、工作人员贴心负责,全程处理速度远超我的预期,帮我省去补办护照、挂失银行卡的大量麻烦,真切感受到铁路服务的温度,为认真暖心的铁路工作人员点赞!
最新评论 1
: 这效率真的绝 这效率真的绝