StubHub因世界杯门票“虚假宣传”在纽约联邦法院被起诉。大批球迷支付高价却在开赛前被强制退票,甚至被困在体育场门口无法进场!
⚽ 发生了什么?
两名加州球迷 Julia Moghal 和 Reuben Renteria 正式起诉票务巨头 StubHub,要求经济赔偿并禁止其继续销售世界杯门票。此案正申请成为集体诉讼,此前社交平台已爆发大量针对该平台的“避雷”投诉。
🚨 避雷!这些“坑”你一定要知道:
1️⃣ 强制退订:多名球迷早在去年 11 月就订好门票并安排了行程,却在赛前几天收到“未经申请”的退款通知,导致机票酒店全部作废。
2️⃣ 赛前失踪:原告 Julia 为洛杉矶 SoFi Stadium 的比赛支付了近 $2,000。平台承诺赛前一小时发票,结果她在球场门口等到开赛也没拿到票。
3️⃣ 空头支票:律师指控 StubHub 涉嫌“投机性卖票”,即手里没票先收钱,最后导致大批海外球迷在球场外求助无门。
4️⃣ 保障缩水:所谓的“FanProtect 球迷保障协议”被指形同虚设,平台提供的替代门票位置远差于原购票位。
💡 既然有风险,为何还有人买?
▪️ 躲避税费:FIFA 官方转售平台需缴纳 30% 的转售税,许多球迷为省钱转向第三方。
▪️ 官方太贵:FIFA 采用动态定价,票价随阶段疯涨,甚至惊动了 69 名美国国会议员发函抗议票价过高。
▪️ 目前,本周五(7月10日)西班牙对阵比利时的门票在 StubHub 上已飙升至 $1,300 以上。
🗣️ 双方“甩锅”现场
StubHub 辩称:门票取消是因为转让技术故障以及 FIFA 的票务系统基础设施有缺陷。
FIFA 严厉反击:官方平台运行稳定,对第三方平台的交易既无监管也无控制。任何将功能性问题归咎于 FIFA 系统的说法都是“甩锅”,概不负责。
💡 提醒:FIFA 强调其官方 Marketplace 是唯一授权渠道,只有官方购票才能保证 100% 入场。