一家软件公司“AI换人”后，大结果出来了。
澳大利亚软件公司WiseTech最新披露，目前公司超过90%的代码已经由AI编写，或者在AI辅助下完成。与此同时，工程团队生产效率提升了45%，客服工单的处理速度也提高了22%。
几个月前，WiseTech刚刚宣布一轮相当激进的AI裁员。今年2月，公司表示计划裁掉约2000名员工，相当于总员工数的近30%，成为当时规模最大、动作最早的一批AI驱动裁员之一。
CEO Zubin Appoo当时甚至直接宣称，“人工手写代码的时代正在结束。”
除了工程团队，公司还计划削减约一半的客服岗位。现在来看，这场改造已经开始兑现一部分效率收益。
WiseTech是一家面向全球物流行业的软件公司，核心产品CargoWise被用于仓储、海关合规、船舶预订和卡车运输等业务。
Appoo表示，AI已经“从根本上改变”了WiseTech开发产品、服务客户以及运营公司的方式。
其中最明显的就是程序员的工作。
过去工程师需要自己完成大量代码编写，现在90%以上的代码已经由AI直接生成或者协助完成。
工程师的角色因此越来越偏向提出需求、审查结果、调试和控制系统，而不是从头开始一行行写代码。
客服也出现了类似变化。借助AI，工单处理速度提高22%，而公司此前已经明确表示将大幅减少相关岗位。
这组数字给出了一个目前企业最想看到的答案：AI到底能不能真的帮公司省人、提效？
WiseTech目前给出的早期结果是肯定的。但资本市场并没有因此完全买账。
公司发布财报后，股价在悉尼交易中一度下跌10%。原因在于，全年营收以及核心产品CargoWise的销售增速没有达到部分分析师预期。
eToro亚太区分析师Josh Gilbert对此的评价很直接：WiseTech已经证明AI能够帮企业降低成本、提高效率，但怎么找到下一轮增长，难得多。
这也可能是AI改造企业之后更现实的一道题。
裁员、自动写代码、提高客服效率，都能很快反映在成本上。但省下来的钱，并不会自动变成新的收入。#未来工作趋势 #人工智能发展
