大家都知道LV如果坏了是可以免费保修的，我的这个邮差包用得最频繁，最近开关扣子有些松了带去维修（刚出就买了，已使用快3年大概？）Sa说6个周后可以寄回来，大概6周这样，Lv店给我来了电话告诉我还是松的修不好了，免费给我新的，问我是寄到家还是过来取，那一刻好开心🤭🤭因为扣子边的金属已磨花，手柄被不明液体染色极其难看，突然多了一个新包😉😉给Lv涨粉，听说国内还很难买，这次要好好保护了？😆
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最新评论 49
:不知道可不可以加钱换购呢
:不清楚哦，我没有试过
:去修或去换的时候需要拿发票吗？
:如果你有电脑记录就不需要小票了
:如果是网上买的可以店里维修吗？我得钱包脱线了😂😂
回复 @Cmj爱抹茶:不清楚，我的是有段时间使用开关频繁扣子松了，偶尔会自动弹开，所以送去维修
:如果有小票或者电脑记录都可以
:嗷，要问问hermes有没这等好事了
:请问我的LV包包放的时间长了 后面一个小卡袋感觉是有点融化了黏在一起了 能修吗？ 没小票
:当时买的时候电脑有记录吗？如果有就没问题啊，但是也要看看接待你的Sales，因为下面有些评论说有些店不让免费修，我在PA，这里的店员非常友好，免费给我换新的
回复 @米米虫:试试看你阿姨的名字，如果没有名字或小票的话恐怕是没办法帮你免费维修或更换。维修听说不便宜，还不如买新的了
:想问问脏了怎么洗啊🤣感觉我背着包去拉土了
:好看
:wow，好幸福！
:好看
:我的是在纽约专柜买的… 包包有地方凹进去了 背了没到十次 拿过去 一年了 小票也在 不给换不给修 跟我说没问题
:我在买了一个包，用了一年多，金属划痕蛮多，搭扣掉了一个螺丝，拿回5TH AV 修，没有出示小票等，就帮我维修了，但是因为店里没有这个零件，大概等了一个半月吧。整个五金给我换了新的，没有划痕。
:LV家的售后真的好！我的小书包拉链脱线了，也是给我换的新的
:对啊，基本上都会满足顾客需求
:所以是寄了一个免费的新包？
:是的
:应该看情况而定吧。我有两个朋友 一个也是金属问题拿去修理自己掏钱付了。另外一个朋友是个包不记得什么东西坏了。可是包已经停产了 LV Offer给她Store credit 以现在的价值 她的包是前几年买的 所有现在的价值是比较贵的 她等于赚了几百块钱 然后买了一个新包
:很幸运哦，邮差也涨，但是换新的这个给我并没有加钱，感觉LV的售后总是宁愿自己少赚尽量让顾客满意，反正我是很有好感地写下这篇晒货分享啦😄
:親這麼說有一點誤導，其實購買後大概過了半年至一年左右後就不再是免費保修，始終每個人對產品的使用率和密度都不一樣，就跟買車一樣，所以大概一年左右後的維修都得付錢，至於免費換新的也是除非是LV家專人鑑定過是品質問題才會免費換新的
:我的是免费修的，没有需要收取一分钱。你自己可以过来我现在这个Lv店问问，在PA的king of prussia mall里面，并且真的是我使用松了后来维修不好就给我寄新的，我没必要骗人
回复 @珍寶豬一隻:你看看你回复我的啰，感觉我是骗大家一样，我也没写永远免费保修，我写了很清楚是使用了快3年了，而且扣子坏了也不能全属质量问题，只是Lv处理的方式比较好而已
:親這麼說其實有一點誤導，很多人以為LV免費保修，其實是視乎情況的，基本上購買後大概半年至一年的話大多數是保修，但過了一年的話就要看condition, 通常過了一年都得付錢修，畢竟wear & tear的情況每位親都不一樣，除非是經過LV的專人評估過鑑定是品質問題才會讓換新的
:包包里面染上了口红可以免费洗吗
:清洗好像不行，只有质量方面。我问过手柄脏了能不能处理，她说只能付费换手柄，没有清洗的
:LV其實是沒有清洗包包的服務，是裡面的話只能花幾百塊換lining
:好赞啊啊
:没小票就没得修了吗？
:电脑有购买记录，说名字也是可以，因为每次买包都有登记名字地址Email什么的，如果非本人购买就不清楚了
回复 @种不完的草:好的，谢谢你的信息😊
:为啥我的掉线了告诉我要补3百多刀寄回法国修？
回复 @种不完的草:那我可以做你熟悉的sa吗？😄我在北加州！你这篇讲的很好，很多人不知道LV是什么情况。我们一直和客户说只要有问题一定要让我们解决，一般来说也都能让客户满意
:其實視乎情況的，始終每個人的使用方式和密度不一樣，大多數產品售後一年都不再是免費保修，是很多人對LV的誤解
:赞售后！