12月底看到DM的推送,有任意單減$25加折扣,還送價值$100抗皺精華兩罐,耐不住誘惑下早晨先下了一單,買的是六管面膜套裝,包含青瓜玫瑰24k金等等的,加上個湊單的抗皺lotion。後來在Sephora逛實體店試用一下發現lotion超好用,回家想再下一單已經沒貨了,乾脆買個怎樣都能用掉,用不掉就充當沐浴乳的發泡青瓜潔面,至少能再多兩罐抗皺精華。
誰知道一如大家所說的,他家產品好但系統差,網上怎樣都查不到訂單,後來一單能查到也一直卡在處理中的狀態。打電話等了一個半小時沒人接,語音留言信箱已爆滿,強行被掛電話了。於是只能寫郵件詢問,寫了幾封,然後就再也沒有然後了......
再接下來發現pending的錢變charged了,訂單依舊一單處理中一單查無此單,客服依然不回信,等的人心力交瘁阿!不報希望的再嘗試打電話,這次居然只等了兩分鐘,客服查了說今天能到,果然中午正吃著飯就等來了!打開貨品都正確無誤,開心的想放煙火!
我用UPS的追蹤碼查了一下發現扣款的前一天發的貨,只是一直一直等不到狀態更新,原本對他家客服一直不處理的態度挺火的,好在等到了。總結就是東西的確是好東西,但是購物前要做好佛系購物的準備,慢慢等,不去想它,然後某天就突然出現了🙄 著急時還是別試了