来自一个月前coach的七折活动,下单了一个小钱包和两条皮带,然后就开始漫长的等待。第一次Process用了三四天,然后发出快递后我一查看物流三天都没有更新,找客服沟通,客服说可能寄丢了,要不要撤回这单重发。我告知想尽快收到货,客服说很快就能收到,这次给你发next day delivery!那就重新发货叭!
第二天收到了新订单的邮件,我也没仔细看,等了一天都没发货通知,又去沟通,信誓旦旦说第二天就会发货的,保证你这周末前收到!我就继续等,第二天果然又没发货,再联系客服对方说对不起啦我们下周才能发,需要些时间处理。嗯,这样回国前我肯定是拿不到了。
等我回国了,它终于送到了,打开一看,少了一条皮带,还得联系客服!客服又说对不起哦确实新订单少发了一条,我给你补发吧,然后又是好几天才收到。前前后后历时三个礼拜。
这单Coach真是一言难尽!回国前天天跟客服沟通啥问题也解决不了🤷♀️第一次在官网买,这等低效率劝退我。