:我真的无语了…我11.26号下单…至今没有发货…没有收到conformation email 和发货通知,网站上登录我的账户永远显示You haven't place any order....我从月初开始联系Lamer,一共四次,电话,email,online live chat,全部联系了一遍,每次都是不同的说辞,第一次说我11.30就发货了,第二次电话中工作人员说出了一些错误我的订单没有发货,她安排发货,第三次说我的快递丢了给我reshipment,每一次都是我们会尽快安排发货,1-2 business day 你就会收到conformation email或者发货通知…今天都14号了,我还是啥都没收到。不知道找省钱网的客服能不能帮忙解决
回复 @做梦吃火锅:我觉得他们网站真的有Bug,我是用信用卡付的,12.01就扣走了。但是我每次登录Lamer的网站,连续四五天吧,都显示我的email无效,我当时就知道是Bug了…因为后来我登上了…并且开始找他们询问是怎么回事,但是到现在也没有解决,我仍旧没有conformation email,没有notice of shipment,没有收到货,网站上永远显示我没有下过单。我之前也被砍过单,砍单了就不应该把钱划走啊!
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:告诉大家一个好消息,我那个支付宝付款的540美元终于在21天之后回到了我的怀抱……过程无比艰辛,如有同样情况的,欢迎咨询,希望能为大家带来一丝丝帮助……
:恭喜你!
:有谁黑五的还没收到钱付了的,说一下让我安心一点都20天了
回复 @猫头鹰眼锃亮:我已经联系了Lamer四次 每次都是不同的说辞 一会发货了 一会邮到了 一会说错了没发货 一会给了我个什么都查不到tracking number 一会说丢了给我reshipment 不管他们说什么做什么 我就是永远永远收不到email 并且我每天都登录Lamer 官网的account,里面永远显示You haven't placed any order (垃圾邮寄也每天都查)
回复 @李不er:今天终于说帮我申请退款了,要不起啊,他给我重新寄了给了我物流号,结果说是在路上,再一看又写着UPS没收到货,绝望了
:大无语事件,因为砍丝巾和一个面霜,4号联系补发的, 客服说补发一个网一送的四件套小样,14号终于发货,补发了一个3.5的凝霜!我感觉受到了侮辱
:我的黑色星期五一单 他们寄少了一瓶价值115的3.4oz精粹水,一个价值245眼霜套还有装送的赠品正装精华 鎏金眼霜小样 寄少了4样东西 跟客服说了会reship给我 结果今天收到email 里面说补发3个眼霜套装(245元的)给我 是我赚了还是亏了
回复 @李不er:黑色星期五下单 我是8号才收到货 发现缺货了 第一时间就找在线客服 reship 而且还找了两次 他们家做事真心慢等了足足一周才收到reship email
:我真的无语了…我11.26号下单…至今没有发货…没有收到conformation email 和发货通知,网站上登录我的账户永远显示You haven't place any order....我从月初开始联系Lamer,一共四次,电话,email,online live chat,全部联系了一遍,每次都是不同的说辞,第一次说我11.30就发货了,第二次电话中工作人员说出了一些错误我的订单没有发货,她安排发货,第三次说我的快递丢了给我reshipment,每一次都是我们会尽快安排发货,1-2 business day 你就会收到conformation email或者发货通知…今天都14号了,我还是啥都没收到。不知道找省钱网的客服能不能帮忙解决
回复 @做梦吃火锅:我觉得他们网站真的有Bug,我是用信用卡付的,12.01就扣走了。但是我每次登录Lamer的网站,连续四五天吧,都显示我的email无效,我当时就知道是Bug了…因为后来我登上了…并且开始找他们询问是怎么回事,但是到现在也没有解决,我仍旧没有conformation email,没有notice of shipment,没有收到货,网站上永远显示我没有下过单。我之前也被砍过单,砍单了就不应该把钱划走啊!
:哪怕让我收到conformation email也行,哪怕给我个tracking number也行,哪怕让我登录我的账户看到有我的订单信息也行…我真的是太庆幸我当初下完单的随手截图,截图里面有一个number,没有这个,他们连我的订单都找不到!名字不行,电话不行,email不行,电话里客服都懵逼了,我都无语了。
:姐妹们,因为砍了小样和丝巾,12.4找客服补发,现在还没发,正常么
:正常,我12/30 联系的 还没补到,我都不好意思再联系客服了😂,我今年几单也是不安分,不是少这个就是少那个,我自己都弄乱了…
:正常,补发很慢,我11/30 联系的补发 ,客服说会发,也没到,也不知道有没货发出来…
:要买到95刀以上才能选礼物吧?
:是啊。官网上还说“any purchase” 就有点虚伪了
:很奇怪,明明说的是无门槛的,还想着摸个洗面奶就跑
:谁要新人码
:新人码是啥
回复 @yxlaopo:WAVESWELCOME吗?满350-75好像
:神运气,送的眼霜干了,又寄了一次还是干的,什么鬼啊
回复 @小象帮帮:对啊,也不知道为啥,我跟客服说,客服说不会的,很低的几率会干掉,而且还两次都这样,不然你退回来我们看看,我也是醉了
:眼霜干了?这。。你可以买彩票了,再联系客服换一次吧~
:请问大家的lasership开始走动了吗?我五号收到邮件说发货,现在还是label created😞五天都没有反应的
回复 @小象帮帮:这啥情况? 有收到吗?还是?我最后一单也是2号LS , 不想等了也不想要,刚联系客服说取消,客服很快说是帮我搞定,但也没说啥时候退钱怎么个退法,我也是后知后觉,聊借宿了才想起这茬😂,今年holiday 购物,lamer 花我最多时间了……
回复 @小象帮帮:我想我应该收回上面的话,昨天早上联系了一下,昨天下午就发货了,今天就到了,神速吖
:评论已删除
:好呀
:想問問大家生日禮物是怎樣兌換到的, 是不是要買東西才能兌換到的呢? 我加了這個貨品上去,再用promotion code都用不到,說不符合條件,請問大家怎樣做才符合條件的呢?
回复 @joy1212:不是呀!套裝也可以滿減$75的呀! 我試過了但是你用了滿減的promotion code的話,就不能用其他禮品的 code了,他們實在計算得太盡了啦!是嗎? 生日兌換禮品要問他們攞積分的? 不是在帳戶裏面按 birthday redeem 就可以兌換的嗎? 我要打電話上去攞積分咁麻煩?
回复 @joy1212:不好意思呀!我的帳戶都是8月才開通,我是新人都是這個月下星期快将生日的,所以我不大清楚呀!或者你問問客服呀!
:我的订单显示打包 然后就没下文了
:再等等吧,这家发货慢~
:对这家公司无语了,包裹寄丢了,联系live chat客服半小时没人回话... 之后回复后又二十分钟没回复,然后就自己掉线了......
:打电话立马给你解决,我买了二套洗面奶套装只给我发了一套,打电话客服说洗面奶套装没有货了,会退款给我,以为只是给我退一套的钱,没想到只过了一会就收到了全单退款的钱!他们家客服太nice了
:我去年黑五也寄丢了,联系客服超多次 以为我要退货一直要return label,好在最后成功退款,不想再买了,老送丢!
:我的订单更离谱了,11/29下的单,昨天跟我说丢了。这么大的公司,不知道怎么处理成这样
回复 @陈小城1989:我刚联系取消订单了,不想等了,我今年买的应该够用到明年了😂,holiday买的东西本来就多,怕时间久了,我都要忘记有这订单了……
:这客服写的邮件,和写给我的几乎一样啊,他们都复制黏贴回邮件的哈
:请问套装的里面是不是没有包装盒的,只是用白纸包起来的,有谁知道呢?
:我买的530那个修复套装没有,就是包一下。另外一个525套装有盒子的。每个套装都不一样吧
:竟然冇盒!樣衰衰
:大家不要再在这个网站买东西了,我在11月26号20:58分下单,用支付宝付款3000多(540美元),但是订单历史里没有这个订单,我也没收到订单确认邮件,结果,钱真的扣了,也在银行信用卡账单里了,但是,网站客服说他们看不到有这个订单,在我说的这个时间,没看到有540美元的订单,我提供了支付宝扣款截图(我下单的时候忘了截图订单生成那个页面了),他们根据付款截图里提供的订单号,发现这个号对应的是575美元的订单,银行说540美元对应的3000块钱如果想要回来,需要网站取消,网站说你提供的付款截图里那个订单号对应的是另一个575美元的订单,神奇的腊梅网站,我是服了,一个订单号对应两笔金额,可是其中一笔,没有订单记录……
:境外购物尽量用信用卡,信用卡是预授权发货后才正式扣款,支付宝貌似没有预授权这个步骤。
回复 @joy1212:这个575美元的订单也对应我的名字,是我11月27号下单的,信用卡扣款的……540美元是我26号下单的,支付宝扣款,但没有在网站账号里显示有这笔订单,说白了,就是只有支付宝付款成功的凭证,关键是凭证里的订单号就是第二天我又下单了的那个号……我知道这很绕也很不可思议,但事实就是如此
:黑五收到的sample,太美了
回复 @lily9808:你这个是小样的包装,眼霜是3ml的,我是中样的5ml的,lotion是15ml的
回复 @撞碗小肉虫:是的呢,洗洗更健康,小样包装没有玻璃纸密封,所以…
:有没有姐妹知道,眼霜套装的刮痧板是在化妆包里面还是外面的?
:外面 是一个单独的小盒子装的
回复 @monologwind:阿,我转运那单,拍照看了好像没有另外包装的,不会漏发了吧
:28号下的单,今天终于收到了,超讨厌lasership这个快递。
:我也是lasership,30号下的单今天还在waiting for receipt package from shipper。。正常吗
:wow, 我现示2号寄, 现在也没更新,我也是超讨厌LS……
:用最低價錢買它
回复 @Kary_BB:请问这是多少积分换的?怎么进行兑换呢?有点积分的新人诚心请教
回复 @Kary_BB:懂了!多谢多谢!