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- 由于活动为大促限定折扣,不提供Price Match。
- 小贴士:以下单品价格按照满$159享额外8.5折后计算,具体以购物车为准。
- 订单实付满$59免运费,美国大陆2-6个工作日直达。
- 截止日期为1月30日。
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运输政策:
订单实付满$59美金可享全球境内经济型快递免运费(10-15个工作日),订单实付满$89美金可享全球境内标准快递免运费(7-9个工作日)。 大促期间订单量较大,物流拥堵,实际送达时间可能会有延时。
仓库&发货:
新增美国仓发货,订单实付满$59免运费,美国大陆2-6个工作日直达。
退货&退款:
- 退货政策:自签收30天内,可申请退货至加州仓,用户需要承担退货运费,$5起。
- 退货流程:用户点击首页下方的“Start A Return”申请退货,申请之后,24小时之内会收到我们的退货邮件,邮件中包含我们退货地址。用户自行选择邮寄公司进行邮寄。邮寄之后,请把退货的快递单号填写至退货申请页面,或发送至客服邮箱customerservice@aimer.com.cn,收到退货快递单号之后,我们会在1-2个工作日内进行退款审核,审核通过之后客人会在5-15个工作日收到退款,如您超过5-15个工作日内未收到退款,请你及时联系客服邮箱,我们会及时为您查询和处理。
其他注意事项:
- 客服:爱慕客服邮箱customerservice@aimer.com.cn,客服电话 +86 4006505299,客服工作时间China Standard Time 10:00AM-10: 00PM (Monday-Sunday)(中国节假日除外)。另外,还可以在官网上提交Contact Us表格。
- 建议使用无foreign transaction fee的信用卡结账。
- 红品限定
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最新评论 39
: 下单了5件内衣 均不合适 但其中只有一件能选择退货 然后还要求我自己付运费寄回中国 怎么能这样? 下单了5件内衣 均不合适 但其中只有一件能选择退货 然后还要求我自己付运费寄回中国 怎么能这样?
: 我看他家退货政策确实是国际订单需要自理退货运费,有点坑 我看他家退货政策确实是国际订单需要自理退货运费,有点坑
: 我最近下了一单,五套衣服。发货快递显示只有三套发货了。今天下午收到的也是三套衣服。还有两套没有发货,能否帮忙跟进下他们的客服?不知道现在是什么情况?谢谢 我最近下了一单,五套衣服。发货快递显示只有三套发货了。今天下午收到的也是三套衣服。还有两套没有发货,能否帮忙跟进下他们的客服?不知道现在是什么情况?谢谢
: 亲爱的用户您好,非常抱歉让您久等了. 由于目前正值中国春节期间期间,我们已经联系了物流公司,物流公司在2月19号才能给我们回复,我们会在收到回复之后尽快安排退款给您. 再一次感谢您的耐心等待. 亲爱的用户您好,非常抱歉让您久等了. 由于目前正值中国春节期间期间,我们已经联系了物流公司,物流公司在2月19号才能给我们回复,我们会在收到回复之后尽快安排退款给您. 再一次感谢您的耐心等待.
回复 @不懂为什么 : 亲爱的用户您好, 我们已经为您操作了退款,辛苦您查看您的账户信息,欢迎您有任何问题随时联系我们。 亲爱的用户您好, 我们已经为您操作了退款,辛苦您查看您的账户信息,欢迎您有任何问题随时联系我们。
: 买两个件收到一件 买两个件收到一件
: 亲爱的用户您好,非常抱歉让您久等了. 辛苦您发邮件到我们的客服邮箱,我们会尽快为您跟进您的包裹状态. 亲爱的用户您好,非常抱歉让您久等了. 辛苦您发邮件到我们的客服邮箱,我们会尽快为您跟进您的包裹状态.
: 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。 您好,您的售后协助申请已收到,确认邮件同步已发送至您提供的邮箱,请查收。
: 你们在美国的官网有没有客服啊?衣服的描述也不是非常清楚。上次下了两套保暖奶皮内衣,结果只收到两件上衣,没有裤子。看你们的描述都是the underwear ,照片也都是套装的。能不能给个快点的、不是邮箱的联系方式啊? 你们在美国的官网有没有客服啊?衣服的描述也不是非常清楚。上次下了两套保暖奶皮内衣,结果只收到两件上衣,没有裤子。看你们的描述都是the underwear ,照片也都是套装的。能不能给个快点的、不是邮箱的联系方式啊?
回复 @匿名用户 : 亲爱的用户您好,非常抱歉我们的产品描述给您造成的困扰,我们会尽快调整我们的描述尽力做到清晰明了. 我们查看了您的订单,购买的都是单品保暖内衣,再一次对我们的描述感到抱歉,让您误解了. 亲爱的用户您好,非常抱歉我们的产品描述给您造成的困扰,我们会尽快调整我们的描述尽力做到清晰明了. 我们查看了您的订单,购买的都是单品保暖内衣,再一次对我们的描述感到抱歉,让您误解了.
: 应该写了set才是套装吧,如果收到不对,可以去找那个contact us,我也是没看到有电话,你可以问问下面那个客服呢 应该写了set才是套装吧,如果收到不对,可以去找那个contact us,我也是没看到有电话,你可以问问下面那个客服呢
: 好看 不知道好不好穿 好看 不知道好不好穿
: 请问有姐妹买过这两套吗?质量和舒适度 多谢分享一下??看图片好似不错尼! 请问有姐妹买过这两套吗?质量和舒适度 多谢分享一下??看图片好似不错尼!
: 售后实在是太困难了
售后实在是太困难了
: 注意打折款 不能return 我今天刚收到包裹 质量挺好的 摸着也舒服 就是其中一套红睡衣 太厚了 佛州实在用不上 想退了换一套薄的 才发现不给退
注意打折款 不能return 我今天刚收到包裹 质量挺好的 摸着也舒服 就是其中一套红睡衣 太厚了 佛州实在用不上 想退了换一套薄的 才发现不给退
回复 @退役的魔法少女 : 我没有注意 网页上没有写final sale no return or exchange 我想着即使不合适 我就付个几刀邮费呗 但是我刚才看了一下 60天内的退换 你要邮到国内 付国际邮费至少20刀起 然鹅 我的根本不能退也不能换
要不是本命年 我也不能买红的 我没有注意 网页上没有写final sale no return or exchange 我想着即使不合适 我就付个几刀邮费呗 但是我刚才看了一下 60天内的退换 你要邮到国内 付国际邮费至少20刀起 然鹅 我的根本不能退也不能换
要不是本命年 我也不能买红的
回复 @匿名用户 : 你那件睡衣的页面有标注60-days easy return么?如果有的话可以试试联系它家售后argue一下呢 你那件睡衣的页面有标注60-days easy return么?如果有的话可以试试联系它家售后argue一下呢
: 最喜欢这家的无钢圈pushup,超舒服还有型 最喜欢这家的无钢圈pushup,超舒服还有型
: 不错的样子 不错的样子
: 千万别买 他家衣服缩水 千万别买 他家衣服缩水
: 美国仓就快点吧? 美国仓就快点吧?
: 美国卡付不了款是怎么回事? 美国卡付不了款是怎么回事?
: 好像折扣挺好 好像折扣挺好
: 质量好吗 质量好吗
: 好的,舒服 好的,舒服
: 上次寄丢的快递还没给回复呢
上次寄丢的快递还没给回复呢
: 亲爱的用户您好,物流公司回复是:辛苦您先拨打这个电话(804)414-2590/(302) 246-7136联系当地派送人员,同时告知当地派送人员您的运单号,对方会给您进行二次派送。如果对方无法为您进行二次派送,请您随时与我们联系,感谢您的耐心等待。 亲爱的用户您好,物流公司回复是:辛苦您先拨打这个电话(804)414-2590/(302) 246-7136联系当地派送人员,同时告知当地派送人员您的运单号,对方会给您进行二次派送。如果对方无法为您进行二次派送,请您随时与我们联系,感谢您的耐心等待。
: 亲爱的用户您好,非常抱歉让您久等了。我们已经将您的物流问题反馈给物流公司,正在等待对方回复,得到回复之后我们会及时与您联系。再一次感谢您的耐心等待。 亲爱的用户您好,非常抱歉让您久等了。我们已经将您的物流问题反馈给物流公司,正在等待对方回复,得到回复之后我们会及时与您联系。再一次感谢您的耐心等待。