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案例研究通过让学生沉浸在真实的商业场景中来帮助他们学习，在这个场景中，他们可以充当问题解决者和决策者。这个案例展示了一个特定组织的事实。学生们被要求分析案例中最重要的事实，并利用这些信息来确定该组织面临的机会和问题。学生们被要求找出其他的行动方案来处理他们发现的问题。
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案例分析不能仅仅是对案例的总结。它应确定关键问题和问题，概述和评估备选方案并得出适当的结论。案例分析可以分为以下几个步骤:
1. 找出案件中最重要的事实。
2. 确定关键问题。
3. 指定可供选择的行动方案。
4. 评估每一步行动。
5. 建议最好的行动方案。
1. 找出案件中最重要的事实。
反复阅读案例，熟悉案例中包含的信息。注意任何随附的展品、表格或图表中的信息。许多案例场景，就像在现实生活中一样，提供了大量的详细信息。
其中一些事实比其他事实更有助于问题识别。人们可以假定案件中的事实和数字
是正确的，但是个人的陈述、判断或决定应该受到质疑。划下划线，然后列出最多的单词
重要的事实和数据可以帮助你确定中心问题。如果没有关键的事实和数据，你可以做出假设，但是这些假设应该是合理的。的“正确性”
你的结论可能取决于你的假设
2. 确定关键问题。
利用案例所提供的事实来确定你所研究的公司所面临的关键问题。许多情况下提出多个问题或问题。找出最重要的问题，并把它们与更琐碎的问题区分开来。
同时要确定问题是否源于管理因素，就要考虑管理人员是否恰当地发挥了作用对组织的领导并监控组织的表现。还要考虑管理决策的性质，管理者是否有充分的信息来履行这个角色，或者他们没有利用现有的信息?
也要确定问题是否由技术因素引起，应研究由组织因素引起的任何问题信息技术基础设施:硬件、软件、网络和电信基础设施数据库或传统文件中的数据管理。还要考虑是否适当的管理和组织资产已经到位，可以有效地使用这项技术。
为了确定组织因素的作用，检查组织结构、文化、
业务流程、工作组、兴趣组之间的划分、与其他组织的关系以及组织外部环境变化的影响——政府法规的变化、经济的变化和竞争对手、客户和供应商的条件或行为。
3. 指定可供选择的行动方案。
列出公司可以采取哪些行动来解决问题或迎接挑战。F对信息 systemrelated problems, 做 这些 选择 需要 一 个 新的 信息 系统 或 修改 现有系统?都是新的
所需的技术、业务流程、组织结构或管理行为?什么变化？每个备选方案都需要组织过程吗?需要执行什么样的管理策略每一个选择吗?
记住，组织“应该做什么”和组织实际上“可以做什么”之间是有区别的。
有些解决方案太昂贵或操作上难以实现，您应该避免超出范围的解决方案组织的资源。确定限制可用解决方案的约束。是否给出了每个可执行文件这些约束?
4. 评估每一步行动。
根据可用的条件和信息，使用前面确定的事实和问题评估每个备选方案。
确定每种选择的成本和收益。问问你自己“这一行动的可能结果是什么?”
说明每一步行动的风险和回报。你的建议在技术上可行吗
运营和财务立场?请务必陈述你所作决定所依据的任何假设。
5. 建议最好的行动方案。
陈述你的最佳选择，并提供一个详细的解释，为什么你做了这个选择。你可能
还想解释为什么没有选择其他替代方案。你最后的建议应该是流畅的
从逻辑上来说，从你的案例分析的其余部分，应该明确指定什么假设是用来形成你的结论。
通常没有单一的“正确”答案，每个选择都可能有风险也有回报。
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