自从认识了Dyson 之后,家里的吸尘器和风扇都换成了Dyson。下一步是准备换吹风机,那就要靠君君了,算是我的新年愿望吧!虽然 Dyson 好用,可是太金贵了,两年左右问题就来了,当然更新换代很快的仙女们直接跳过。
班长家买的是V6 HEPA,用了快两年了,最近一直充完电后只能用一分钟,需要插拔三四遍之后才能用。帐户显示还有半年的保修,那当然要好好利用。毕竟再买一个要花不少钱,贫民窟的女孩花每一分钱都要好好计划。
注册设备
首先要在Dyson的官网注册一个帐户,然后就可以把手上有的Dyson deivces添加到帐户,这样就比较方便售后和保养。
注册完之后会收到确认邮件,机器已经在官网认证了。基本上Dyson家的产品都可以在这里注册。
自我检测
官网上其实可以先做一个自我检测,如果自我排查之后能解决就不用排队等客服了。
按照机器的问题从下拉选项里选择适合的问题,系统会给出最适合的。班长输入了自己的情况后,网上的建议是做一个深度的清洁。我就按照网上教程帮我的V6洗了个大澡。
所有可以水洗的部分我都拆下来洗了一遍,但问题并没有解决。下一步就是要找客服了!
联系客服
建议使用online chat联系,可以省去排队等待时间;超过工作时间,系统会记录问题,然后由客服以邮件形式联系。
提交问题后,客服通过邮件咨询设备使用情况。
回复问题之后,客服确定是电池的问题,直接下单了一枚电池寄到我家,还提供了Youtube链接,教班长替换。
更换维修
收到替换电池之后,按照影片教程更换电池;更换之后,操作一切正常,就如新的一样。
后续
更换完电池之后,发现后filter在洗完之后有异味,客服又帮我下单了新的filter,已经在路上了。
写在最后
这么贵的设备坏了就扔太浪费了,这样修一修马上像新的一样。好好保养,我们的宝贝才用得长久。唯一缺点,更换下来的部件,Dyson不帮忙回收,所以要自行recycle,网上可以找到相关的资料。
谢谢大家阅读!
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最新评论 23
:电吹风可以找售后维修吗?
:可以在官网注册的应该都可以
:我昨天写邮件说我那个filter灯一直亮,她就发邮件说会寄一个新的给我,我之前就打算买一个新的,毕竟洗得多,好像差很多,想不到一个邮件说有问题,二话不说就寄一个新的给我,真的开心,售后服务真的没得说,希望以后遇到问题也可以这样给我解决
:请问一下你知道机器的serial number在那里可以看的到
:在机身上可以找到
:电池多少钱呢? 我的v8突然没动静了,想着买新的,还是试一试换个电池。
:如果在保修期,电池不要钱的
回复 @NiNiMia:不客气
:拆了不会装怎么办?
:找一找油管,都有教,能拆下来的几乎都是可拆可装的,如果装不回去,那就拆了不可拆的了
:有一个用了快10年的Dyson……就是不坏,我想换新的啊😭
:要不我帮你用坏它
:老款V6用了5年了,从没保养过,没有出现过任何问题。每天都用,至今吸力,电池依旧强劲。反而新代产品听说出问题频率很高。看来越fancy,越fragile。
:亲 我在用v7如果产品 如果出现问题是不是有保障?跟产家联系吗?电池有问题 ?
:先上网注册设备,看是否在保修期,如果在的话,更换东西免费,如果不在,就要付钱
:我也是v6,回头好好学习下👍🏻
:好赞,同在使用v6,还没出问题,觉得dyson家的东西确实质量有保障
:人为的保障,哈哈哈
:机器不用寄回去给他们检查吗,直接上网说明坏的原因,然后就会寄一个全新的电池?我的也是v6的,电池也坏了
:不用啊!正确回答问题就可以排查了
:好实用的贴!我之前也用V6,才换V10,客服没得说!👍情人节快乐亲爱的
:谢谢,情人节快乐