
去年参加了#车险小撇步 话题,写了旅行租车二三事。本以为今年没什么再好写的了,结果经家属提醒,回忆起他去年年底被迫营业的惨痛经历。
从车祸报警到报废拖车租车买车,来了个全套。小撇步已经不足以来形容,堪称车险大劈叉。
故事?事故!🚗
- 💥被撞:19年9月的最后一天,风和日丽的工作日中午,家属开车带着两个同事买午饭从超市出来。家属是在绿灯的右转直行道行驶,与左转车辆发生碰撞
- 🚔报警:车速比较慢,没有人员伤亡。发生车祸后第一时间报警,并拍照记录。警察询问双方(所有当事人,包括司机和乘客)具体情况,登记驾照和保险信息,给了Case Number以便之后拿到案件的Report。警车拖车消防车救护车到齐,家属的车被拖走

- ✍️Claim:向保险公司报告车祸事故和案件详情,提供Case Number,上传现场照片
- 📖Report:大约一周后,通过Case Number可以查询和领取到警察开具的车祸报告,其中有案件的信息和描述,事故责任也是基于Report进行明确,并进行赔偿。根据警察的Report,本次车祸判定是对方未能进行避让,负全责

- 🔨报废:通过专家电话回答问题进行评估,车辆维修费大于市场价,最终被判定报废
- 📦拖车:整理好个人物品、私人信息、车辆钥匙和Title,进行拖车并及时更新保险信息
- 🚖打车:需要留下Receipt进行报销
- 🚗租车:每日的租车金额和可以租车的时间需要看具体的条款。家属到指定租车公司Avis租的是一辆十分节能的Toyota小车,给了一个星期的租车时间。因为我们想留更多时间试驾买新车,所以租车时间用完后又续租了10天左右,价格略低于市场价
-💰报销:提供各种Receipt进行报销,包括打车、拖车和租车等相关费用
- 🛒买车:Total Loss后,专家会对车辆价值进行评估。1-2周后,去指定地点/ Agent领取支票,以便购买新车
Total Loss
- 车辆报废:经过评估后,如果车辆1. 预估维修费用超过实际现金价值 2. 不能进行安全维修 3. 达到州规定的破坏程度,则进行报废处理
- 报废评定:因为车祸导致前保险杠碎裂、安全气囊弹出、中控台显示屏冒烟(碰撞导致饮料泼贱)等,专家在电话中询问以下几个问题:1. 车辆的年份 2. 安全气囊是否弹出,即判断车辆报废处理

- 报废处理
1. 拖车:车祸当天车被拖走,建议尽快联系把车取回(车祸拖车/停放,把车从拖车地点拖回家等等都需要付费)。报废处理后,即可预约把车拖走报废处理,拖走前处理好车上的个人物品和私人信息,还有钥匙和Title。拖车时应确认拖车公司及人员信息,确保交接成功
2. 保险:更新保险信息,并按要求处理Title

Collision Coverage
- 碰撞险:主要针对与其他车辆或者静止物体发生碰撞/车祸的情况,保险公司经过评定后帮助赔付进行维修。赔付金额会收到具体Policy和Deductible金额的影响

- 涵盖范围:因为本次车祸属于对方全责,家属联系了对方的保险公司State Farm

家属小课堂⭐划重点
- 发生事故不要慌张,及时报警并拍照留证
- 及时沟通和跟进案件和赔付进展。如果是对方全责,不仅需要联系自己的保险公司进行claim,主要还是需要联系对方的保险公司进行索赔。如果进展不顺利,也可以通过自己的保险公司给对方保险公司施压,帮助沟通和进度
- 积极和客服/专家沟通。刚开始联系对方保险公司State Farm的时候,可能是因为Report责任判定还没有出来,一直被询问相似的问题但是没有进度。几次尝试之后,终于有个很有经验的专家进行处理,Carry全场
- Total Loss进行赔付时,可以更新车辆状态以获得更合理的赔付。本次车辆报废,专家报价比较合理,甚至略微高于了市场报价。可以对新换轮胎或者做保养,提供车辆的最新信息,获得更合理的报价和赔偿(多获得了约💲200)

我和家属的车险都是Geico,手机App或人工客服Claim都十分方便。但本次事故主要是和对方的保险公司State Farm打交道,整个过程也算比较顺利。虽然有小插曲(司机和车主非同一人),但保险公司一直在协调沟通并尽可能提供帮助
写在最后
应家属的要求,记录一下他2019年9月“有惊无险,被迫换车”的车险大劈叉
希望小伙伴们安全驾驶,平安出行
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最新评论 11
:我的车被冰雹砸,保险公司估价可能无法修理,给我们估价1.5万,可能也是要把车拖走,我们还有8千多的贷款,相当于就算赔我们1.5万,我们还是不划算,因为本来这个车不止打算开这么短时间。也才开了5万多迈。我看了kbb trade in 价格也有1.6万,请问如果我们把贷款还完,可以留下这个车吗?还有如何可以获得更高价格的理赔,因为他的价格还是低于市场价格的。
:我朋友被追尾,后续好麻烦![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
:谢谢分享 还好人没事
:我也发生过……注意安全啊
:还好车速不快,我三月份也出了个小事故,家门口撞到UPS卡车![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:太不易了我又想起年初被人hit and run的經歷
大家路上都要小心
:谢谢宝宝的分享!安全第一哦☝️!
:我去年3月也出车祸了,才16个月的新车Total![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
:干货!我坐个沙发,慢慢读!!
:![[生气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_shengqi@2x.png?v=1)