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车险小撇步 | 其实是大劈叉·撞车报警拖车评估报废租车买车全记录

车险小撇步 | 其实是大劈叉·撞车报警拖车评估报废租车买车全记录

枫糖紫苏
枫糖紫苏
4796 浏览 2020-11-10 发布

去年参加了#车险小撇步 话题,写了旅行租车二三事。本以为今年没什么再好写的了,结果经家属提醒,回忆起他去年年底被迫营业的惨痛经历。

从车祸报警到报废拖车租车买车,来了个全套。小撇步已经不足以来形容,堪称车险大劈叉。

故事?事故!🚗

- 💥被撞:19年9月的最后一天,风和日丽的工作日中午,家属开车带着两个同事买午饭从超市出来。家属是在绿灯的右转直行道行驶,与左转车辆发生碰撞

- 🚔报警:车速比较慢,没有人员伤亡。发生车祸后第一时间报警,并拍照记录。警察询问双方(所有当事人,包括司机和乘客)具体情况,登记驾照和保险信息,给了Case Number以便之后拿到案件的Report。警车拖车消防车救护车到齐,家属的车被拖走

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有些惨烈的车祸现场

- ✍️Claim:向保险公司报告车祸事故和案件详情,提供Case Number,上传现场照片

- 📖Report:大约一周后,通过Case Number可以查询和领取到警察开具的车祸报告,其中有案件的信息和描述,事故责任也是基于Report进行明确,并进行赔偿。根据警察的Report,本次车祸判定是对方未能进行避让,负全责

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- 🔨报废:通过专家电话回答问题进行评估,车辆维修费大于市场价,最终被判定报废

- 📦拖车:整理好个人物品、私人信息、车辆钥匙和Title,进行拖车并及时更新保险信息

- 🚖打车:需要留下Receipt进行报销

- 🚗租车:每日的租车金额和可以租车的时间需要看具体的条款。家属到指定租车公司Avis租的是一辆十分节能的Toyota小车,给了一个星期的租车时间。因为我们想留更多时间试驾买新车,所以租车时间用完后又续租了10天左右,价格略低于市场价

-💰报销:提供各种Receipt进行报销,包括打车、拖车和租车等相关费用

- 🛒买车:Total Loss后,专家会对车辆价值进行评估。1-2周后,去指定地点/ Agent领取支票,以便购买新车

Total Loss

- 车辆报废:经过评估后,如果车辆1. 预估维修费用超过实际现金价值 2. 不能进行安全维修 3. 达到州规定的破坏程度,则进行报废处理

- 报废评定:因为车祸导致前保险杠碎裂、安全气囊弹出、中控台显示屏冒烟(碰撞导致饮料泼贱)等,专家在电话中询问以下几个问题:1. 车辆的年份 2. 安全气囊是否弹出,即判断车辆报废处理

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拖车ing,洒泪挥别惨惨的车

- 报废处理

1. 拖车:车祸当天车被拖走,建议尽快联系把车取回(车祸拖车/停放,把车从拖车地点拖回家等等都需要付费)。报废处理后,即可预约把车拖走报废处理,拖走前处理好车上的个人物品和私人信息,还有钥匙和Title。拖车时应确认拖车公司及人员信息,确保交接成功

2. 保险:更新保险信息,并按要求处理Title

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流程图来源于Geico官网

Collision Coverage

- 碰撞险:主要针对与其他车辆或者静止物体发生碰撞/车祸的情况,保险公司经过评定后帮助赔付进行维修。赔付金额会收到具体Policy和Deductible金额的影响

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截图来源于State Farm官网

- 涵盖范围:因为本次车祸属于对方全责,家属联系了对方的保险公司State Farm

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信息来源于State Farm官网

家属小课堂⭐划重点

- 发生事故不要慌张,及时报警并拍照留证

- 及时沟通和跟进案件和赔付进展。如果是对方全责,不仅需要联系自己的保险公司进行claim,主要还是需要联系对方的保险公司进行索赔。如果进展不顺利,也可以通过自己的保险公司给对方保险公司施压,帮助沟通和进度

- 积极和客服/专家沟通。刚开始联系对方保险公司State Farm的时候,可能是因为Report责任判定还没有出来,一直被询问相似的问题但是没有进度。几次尝试之后,终于有个很有经验的专家进行处理,Carry全场

- Total Loss进行赔付时,可以更新车辆状态以获得更合理的赔付。本次车辆报废,专家报价比较合理,甚至略微高于了市场报价。可以对新换轮胎或者做保养,提供车辆的最新信息,获得更合理的报价和赔偿(多获得了约💲200)

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图片来源于官网

我和家属的车险都是Geico,手机App或人工客服Claim都十分方便。但本次事故主要是和对方的保险公司State Farm打交道,整个过程也算比较顺利。虽然有小插曲(司机和车主非同一人),但保险公司一直在协调沟通并尽可能提供帮助

写在最后

应家属的要求,记录一下他2019年9月“有惊无险,被迫换车”的车险大劈叉

希望小伙伴们安全驾驶,平安出行

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