在美国，911是众所周知的紧急求助热线，但除了911，还有许多重要的非紧急求助电话号码值得大家提前了解并保存。这些号码可以帮助你应对各种生活问题，从社区服务到心理健康支持，甚至中毒急救。以下是美国常用的公众服务热线及其用途：
911
- 用途：紧急求助服务。
- 适用情况：
- 遭遇犯罪或发现犯罪现场。
- 危及生命的紧急情况（如心脏病发作、火灾、重大交通事故等）。
- 危险化学品泄漏、爆炸装置发现等。
- 注意：非紧急情况下拨打911是违法的。
211
- 用途：社区服务和信息。
- 服务范围：
- 灾难援助、食品、健康、住房、公用事业支持。
- 老年人服务、法律咨询、就业辅导、医药健康咨询等。
- 注意：并非所有地区都支持211服务，建议提前查询211官方网站。
图片来自于211.org，版权属于原作者
311
- 用途：市政府服务。
- 适用情况：
- 查询垃圾收集、道路维修、动物尸体清理等市政问题。
- 反馈建议或投诉。
- 覆盖范围：主要在大城市提供服务。
图片来自于@mndaily，版权属于原作者
511
- 用途：交通信息服务。
- 适用情况：
- 查询路况、天气预报。
- 报告车祸或其他交通问题。
图片来自于jojoo64/iStock，版权属于原作者
611
- 用途：移动运营商客服电话
- 适用情况：
- 查询账单、变更套餐
- 报告网络故障、技术支持
- 管理账户
- 注意：611不是官方指定的号码，虽然美国许多手机和固话，甚至网络提供商都支持611客服快捷拨号，但也不是所有公司都有提供这个服务。
711
- 用途：聋人电话设备 (TDD) 和中继服务。
- 适用人群：听障或言语障碍人士。
- 功能：通过TRS接线员，帮助听障人士与其他人通话。
811
- 用途：地下公共设施定位服务。
- 适用情况：
- 破土动工前确认地下电线、水管、天然气管道位置。
- 避免施工中损坏地下设施。
图片来自于Sturgeon Bay Utilities，版权属于原作者
988
- 用途：防止自杀热线。
- 服务：为处于自杀危机或情绪困扰中的人提供24/7免费、保密的支持。
- 替代号码：原热线1-800-273-8255已简化为988。
图片来自于Third Sector Capital，版权属于原作者
其他常用号码
USCIS美国移民局
- 号码：800-375-5283
- 用途：移民相关咨询。
- 提示：电话难接通，建议尝试线上短信服务。
图片来自于USCIS，版权属于原作者
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心
- 号码：086-10-12308
- 用途：海外华人求助咨询。
- 提示：手机下载“中国领事”App，按首页提示可一键直拨
图片来自于中国领事馆，版权属于原作者
Poison Control 毒物控制中心
- 号码：800-222-1222
- 用途：中毒急救咨询（如误吞药物、化学品接触等）。
- 注意：如遇严重情况（如昏迷、呼吸停止），先拨打911。
图片来自于AAPCC，版权属于原作者
American Pregnancy Association 美国孕期协助
- 号码：800-672-2296
- 用途：孕期健康咨询。
National Domestic Violence Hotline 家庭暴力热线
- 号码：800-799-7233
- 用途：家庭暴力求助。
- 注意：紧急情况请拨打911。
National Center for Missing and Exploited Children 失踪儿童中心
- 号码：800-843-5678
- 用途：除了报警以外的失踪儿童求助。
National Sexual Assault Hotline 性侵犯求助热线
- 号码：800-656-4673
- 用途：性侵犯或骚扰求助。
小总结
除了以上号码，以下信息也建议保存：
- 当地警察局、消防局电话。
- 家庭医生电话。
- 邻居电话（紧急情况下邻居可能更快提供帮助）。
如果你有其他必备号码推荐，欢迎在评论区分享！收藏并转发这篇文章，帮助更多人了解这些重要的求助资源！
（封面图Credit：CatLane/iStockphoto）
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最新评论 36
:收了
:不错不错👍🏻
:感谢分享！
:这个好👍
:我想丟舊的電視機，請問要找誰？還有輪胎？
:太有用了，谢谢☺️
:謝謝分享
:有用
:请问校园暴力打什么号
:611 手机运营商的服务电话
:真好
:311
:请问操作货币交易被骗，打什么电话？
:邻居家树太高太大，都歪到自己家了要打什么电话呢？
:先打邻居电话跟邻居协商吧，一般跑到你家那边的树枝树根，你是可以自己剪掉的，想要邻居负责出钱剪的话，你可能要查查当地的法律规定，看看能不能打官司了。你应该可以在当地城市官网上找一下相关的法规，并且看看能不能file complaints 之类的。
回复 @爱做功课的Rain:好的，谢谢亲回复![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
:邻居太吵打什么电话？
:11点以后才可以
:邻居太吵打什么电话？911可以吗
:这种没有即时危险的情况不建议打911，你可以打当地警局的电话，但一般建议先找邻居协调，然后再投诉，你还可以上本地城市官网查找噪音相关的法律，很多官网也可以在网上file complaints。
回复 @爱做功课的Rain:你说的这些我都试过，一般问出这种问题的都做过许多功课，没人愿意一直等别人答案再做措施，没那么多功夫忍耐，现在问题已经解决
:邻居太吵打啥电话呀
:这种不算是紧急的情况，你可以先尝试跟邻居协调，如果不行的话可以打本地警局的电话，上本地城市官网搜索关于噪音的法律限制，file complaints。
:哈哈
:绝对干货，谢谢🙏
:厉害
:👍👍
:![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)