和爱马仕前sales的一些talk | 纽约店铺

距离我之前写的爱马仕帖子好久了，确实因为疫情期间Sales离职（我穷），没有再拿过包，平时偶尔买买爱马仕的小东西也是自己的必需品，没有再配包。

前段时间带着公司品牌Gaiofatto去纽约参加展会，正好让前爱马仕的sales来帮我做展会的sales specialist，工作之余好好和她聊了一下几个问题。

以下和大家分享。

🌹【写在最前面】🌹：她说的是她工作中遇到的，当然大家也可以认为她在说假话，选择相信就相信，不相信就不相信，大家好好交流就好哈！

🌼【写下背景】🌼：

我是2016-2019在她那边持续拿了三年包，中间她休息过半年后来又回来了。所以差不多就是拿了两年、非常愉快。现在保持联系。

她是2020年中旬离职的，是美国人。

问题1⃣️：有些配货比如说家居会更容易拿包吗？

【A】：配货配任何东西，只要买的真诚，然后不需要我求她/他买配货，我都会offer包。

有些sales以家居作为区别，可能是辨别消费能力和层级的一个标准。因为家居/家居都用爱马仕，那就是方方面面都有在爱马仕购买的需求，所以这类客户肯定会给包。

问题2⃣️：不同品类提成有区别吗？

【A】：并没有区别，提成rate都一样

问题3⃣️：每位sales每个月可以offer的包数量固定吗？

【A】：一般正常普通sales，不是manager或是大客户特别多的sales，一个月只有5个包（bk），之前康康不算；但是康康算quota后，sales应该也要算了。

一般shipment一到，所有sales就会跑过去，在自己包盒子外贴上自己的标记/写上自己的名字。

所以，很多人不理解为啥我给包，很难给的。除非买了很多其他爱马仕的东西。

问题4⃣️：“配货”有没有什么不建议的？

【A】：不建议只买丝巾或买一堆同类产品，这种情况我们向manager帮客户申请包的时候，就比较困难，因为manager认为这是resale。

即使买很多也不会给。

最好配多样品类的东西，附件，衣物，配饰，腕表，皮具，家居等等都可以。

问题5⃣️：有没有别的sales很厉害可以有很多包？

【A】：当然有，我们怀疑她给经理hl，而且我们有一个中国sales奢侈品多到爆，她客户最多，每次shipment到了她的reserve最多。

问题6⃣️：有没有遇到大无语事件？

【A】：最无语的就是我有一个SVIP真的是3年内买了100万美金，她拿了各种各样颜色的鳄鱼皮包包，然后就想要一个喜马拉雅，可是！店里就是不给我这个名额，当时真的非常气，这位SVIP更生气，以为我不给她，最后怎么解释都没有用。

问题7⃣️：作为sales买BK C是不是容易点？

【A】：实话实说，包不够分给客人的，我们也不好买，我自己的包还是和朋友飞到巴黎总店买的。

当然，巴黎更便宜一些，当时配货也更少些。

问题8⃣️：你更喜欢哪些客户？

【A】：真的喜欢中国客人，因为中国客人都懂“配货”，会主动买，毕竟如果大家都只要BKC，我们也是没办法的，每个月的销售任务也要完成。其实老美不够买其他东西，我肯定也不会把一个月就5个的包给他们。

问题9⃣️：sales对待外地客户都像你一样吗？有包call我，hold48小时？

【A】：不是的，很多sales不是这样的，尤其是现在包不够分。

问题🔟：你知道现在说配货比一般都2了？

【A】：真的吗？这也太夸张了。可能是shipment少吧。

🌷【Mirror的话】🌷

1⃣️因为现在自己从事branding工作，和意大利等欧洲工厂都有合作，实话实说，现在不仅仅是物料成本/运输成本增加的问题，更多的是疫情初期原材料厂关了太多！很多品牌尤其是鞋履直接没原材料生产。

一个例子：我们旗下一个包包品牌是自己的工厂投资运营品牌，能想象，我们自己要的皮都得等吗[失望R][失望R]

所以！各大奢侈品品牌都缺原材料。

爱马仕涨配货无可厚非了。

2⃣️买爱马仕=低声下气？

实话实说，我不觉得。和sales相处也是一个过程，如果sales贪得无厌是这个sales的问题，没必要继续，可以找正常的sales。我之前会给sales买甜品是因为我觉得在规则范围内做到该做的。

人都是一样的生物，需要相互体谅。

他们一个月一个人才5个包，他们能给当然也想给。

3⃣️疫情期间咋买？

现在配货比如果在1.5-2之间就能拿包，不错了。二级市场真的更夸张。

🌹【祝大家都能拿到自己喜欢的包包哦哦哦！】🌹