我在去年七月底做了LASIK：
今年三月份是我的术后六个月follow up，结果我居然被发了$220账单，而且账单还没过保险（过保险之后应该是$40）。
说好的“all inclusive，no surprise cost”呢？！
Anyway，我打电话给UPMC的billing department，无果，之后的各种communication都基本没回音。万般无奈之下，我决定找BBB（Better Business Bureau）file complaint.
BBB complaint过程很简单明了，照网页指示把自己觉得重要的材料提交上，然后等回复就好了。
BBB的回复比较tricky，当UPMC发来延期回复的时候，BBB要求你必须accept或reject business response. 因为是延期要求，我差点就上当点accept了，幸好我没有，而是要求“你要延期，那么我的账单due date也要延期”。
UPMC说了4/27给我答复，结果他们5/11才给我答复，我严重怀疑他们的延期要求就是为了引我点accept，他们就可以close case，不用管我了。
Anyway，两个月之后，UPMC终于把我的账单取消了，心累…
建议被商家坑了的亲们，无路可走时一定要用BBB！
最新评论 4
:学习了
:我也想做，不少钱
:也有取舍的，我现在眼睛特别敏感，容易疲劳，还不能戴美瞳
回复 @Gracieeeeeee:估计要恢复一些时间