在纽约去华人公司办事，比如诊所、保险公司、
销售公司、任何服务类盈利公司。他们说话都丝
毫不客气，甚至没把顾客当人看，他们的总体表
现如下
①说话用鼻音，只顾打电脑完全不会看你一眼
你说什么，前台都是“嗯”“是的”“对”。你想让他
们多解释一下，他们就说“就是这样啊”“刚才讲的
很清楚了你没听明白吗”。或者就是眼睛一瞟你.
意思是你这个人怎么那么麻烦。
②怼你，觉得你是傻子，虽然他们每句话没有问
题，或者说有道理，可是他们就喜欢以一种高姿
态来怼你。你甚至没办法还嘴。原因就是他们都
觉得华人奉行“多一事不如少一事”的原则。也不
敢轻易和前台人员或者销售员吵架，因为可能是
怕他们背后搞猫腻。比如让你延长等待时间，故
意不喊你的名字，把你放在最后一个，并且你据
理力争他们都有权充足的理由，比如你今天没有
预约，比如你没有说你要怎么样啊，你现在才说
其实他们都应该提前询问清楚客人的诉求，他们
很喜欢搞这些小九九
3.你越热情他们越冰冷。那个脸就像放进冰箱-
样。去餐厅吃饭，高高兴兴的进去并且热情的服
务员say hi打招呼，他到来劲了，完全没有服务质
量不说，还晚点菜，晚上水，我也不求 service,
但是起码尊重一下客人、尊重一下人吧
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