最近 Costco 换季清仓我就在网上下了一单。
但结果这一单居然缺了件衣服，一般它家要是发货时候发现缺货，是直接会发邮件通知然后把钱退回。
‼️但我查了一下，没有邮件。我就上网找客服聊天，她说是因为缺货，会给我submit一个退款表格。
‼️但其实不用找客服，直接就可以order里自己点refund，选项里就有缺货退款理由。
‼️收到货其中一件要的xs居然给我寄了m,货尺码不对也可以直接order 里点退货打印label退回去就行。
‼️包裹退回去以后要注意看退款邮件，我记得以前是包裹扫描后就有退款了⁉️太久没有邮寄退货了，都记不清了，现在要投递以后才能退款。我看邮件只退了一件衣服的费用，以为会陆续退剩下的，等了一天无果。
‼️找客服chat, 给它说明的原因，还提供了邮寄时候的重量，客服立马给退了，其实不提供也会退的，看图，它家退货政策真挺好的。
⚠️⚠️点进去customer service，右下角就会弹出Chat Us , 准备好会员号和订单号。
1️⃣App找account下边的help, 点customer service 往下拉就会弹出Chat Us
2️⃣网页版拉到最下边找customer service, 点开一样往下拉就会弹出Chat Us
‼️活动期间出错率也太高了，大家记得要好好查看邮件。
‼️🌸再多提一嘴如果买的东西三十天内降价了，网上submit 一个表格就能退差价。
😂😂😂总结：虽然网上找客服都能退到，但还是跑店里一趟退货是最靠谱的🌸
最新评论 11
:感谢分享
:我没查过![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
:我也是第一次查了一下![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:我也是邮寄refund 结果金额不对，看了下邮件，是有两件衣服我明明退了，但他发来的退货确认邮件里没有这两件衣服. 三天找了三个不同的客服才解决了问题，每个人的说辞都不同. 整件事情花了两周，浪费了两个多小时. 很下头
:还需要自己核实金额，确实下头![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:类似事情我也经历过。costco网上退东西少退钱的。大家记得检查实际的退款金额。
:👍🏼分享
:我之前店里原价买的枕头, 隔天去退已经sale－8刀了. 退的时候没认真看收据. 那个退款小哥给我按sale的价格退的. 但当时已经回家了, 也不想再回去排队等, 就不了了之了🤷♀️. 之后吃一堑长一智, 再退东西当场看价格.
:👍🏼分享！看来线上线下都得注意
:请问Costco 有网上客服？买了很多次东西，有有的都坏掉了。一直想联系客服。
:点进去customer service，右下角就会弹出Chat Us , 准备好会员号和订单号。