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好好说话就是这个不行那个不行，这个没权限那个没能力管不了，我们就是这么规定的巴拉巴拉
沃尔玛网购的电动桌回家不到一周就坏了，换货选项只有去Fedex，当时还问了客服桌子太大没有箱子，能不能直接拿到门店，结果说不行。
跑了三家Fedex都说太大了没有箱子，而且这种大物品退货需要提前预约，而不能直接带到门店的
去Home Depot看到卖箱子的，70的桌子大箱子卖20…气的去跟客服说能不能退一部分钱就算了
回家又去找客服抱怨了今天的遭遇，表示我真的很生气这个退货体验，对沃尔玛的服务太失望了
结果这个客服直接让拿到门店不用打包，当时太气了忘截图了……
客服最后竟然还在夸我说是他今天遇到最善解人意的客户😓
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最新评论 26
:Walmart的客服比amazon強多了。只要是自營的，無論大小輕鬆退。還有，你把包裝丟了，人家給你退貨那叫超越守則的做事，出問題的他自己兜著。
:他们的Return Policy里是可以直接退回门店的，只是第二个客服自己业务不熟练 No repackaging required by customer: Return at Walmart store: For most items, print the barcode displayed on the screen or take your return email with you to return your item to the store.
:没包装好比退衣服没吊牌，，人家不退也没啥好说的。退了自然是服务好，不退算是正常吧。不影响正常二次销售的情况下比较好退货。
:@在忘川卖烤鸭的Adai: 他们的Return Policy里是可以直接退回门店的，只是第二个客服自己业务不熟练 No repackaging required by customer: Return at Walmart store: For most items, print the barcode displayed on the screen or take your return email with you to return your item to the store.
回复 @掌摑仙女脚踏龟男:他们客服很混乱第一个提出可以保留商品Partial Refund，或者选择直接退换，第二个表示只能退换到Fedex，第三个表示可以退到门店 三个人三个说法了
:啊这，是Walmart自营的吗，我感觉自营很好退啊好多次都不用退货就给我退掉了
:感觉是第一个客服不知道能退到门店不需要打包，我还问了他能不能直接退门店…
:target客服比较好 一般不需要我发火 walmart毕竟刁民多些大概客服比较老油条 还有就是不用客服也不一样 反正不差时间就不停联系![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
总能遇到给力的
:是的…而且他们的Policy有写可以退回门店不需要包装，只能说遇到个业务不熟练的了
:我上次在Walmart买了一个锅，收到感觉不怎么好，也是拿去fedex退的，一个箱子花了我$7多，加上其它的，总共花了$11（因为他寄过来的时候就用了一个快递袋装的，那个袋子也不能重复利用）
:真的很离谱……下次就直接拿到门店去了 太无语了
:去闹啊啊啊
:你自己把箱子丟了這能怪誰？沃爾瑪退貨並不難，下次長記性，外包裝都保留到退貨期之後才能扔。印度人和黑人的英文聽不懂是自己的問題，禮貌耐心請客服重複人家也不會生氣。
回复 @在忘川卖烤鸭的Adai:网页链接>> 這是Walmart 的退貨政策，如果要安心退貨就要讀懂退貨政策說話。你可以跟客服說，然後記下這個客服的姓名，談話時間和日期，要求對方給妳一個確認和門店退貨的步驟。這樣你拿著退貨政策和打印出來的郵件再去門店試試，服務員不能幫你就照門店經理。事在人為，如果你覺得自己是有理的，Walmart的退貨的部也不想把事情搞複雜。
回复 @anestc:既然要安心退貨就必須拆完耐心的裝回去，這是不難的，除非是壓縮空氣後的床墊🤭,這個桌子拆完後放到盒子裡用膠帶纏起來哪怕是不平也沒關係， 重要是放進盒子裡包全了就行了。
:下次买东西时候不要马上丢包装盒，起码一月后再丢
:主要是桌子这种盒子真的太大了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
而且一个星期就坏了也太无语了
:我上次亚马逊客服也是遇到印度人，我的东西拖了十几天没到，这货还跟我据理力争，气死我了，你们系统出问题你怼客户还行，我直接给了1星
回复 @Scifilullaby:对，一般来说客服都很好，这次的客服真的很不讲理，所以我直接给了一星，但是平时的话他们还是很好说话的，可能只是运气不好吧![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:上次物流出问题，我找Amazon客服，机器人就给我搞定了，退款或者补发都不需要人工介入的，当然东西价值比较低
:最怕印度人！100个99个都是来混吃等死的。无数次印度人会偷偷挂机不让你做问卷调查，或者直接挂电话，还有重复朗读一些没有意义没有逻辑的废话。现在只要听到印度口音就挂电话重新打，黑人大妈都比他们强
:我一般都是能打字不打电话 打电话遇到印度人我真的大崩溃