今天经过 85°C 想起之前收到邮件说这个月VIP送饮料一杯，刚刚家里来客人了，所以打算买几个蛋挞和面包顺便拿个饮料。
进去之前我还特意打开app确认过reward那里是显示1 free drink。结帐时跟小姐姐确认了一下是有的，我说app里没写是什么drink，小姐姐说可以选海盐咖啡或海盐绿茶，我选了海盐绿茶大杯少糖，结果小姐姐说那个优惠一直出不来，问我之前是不是拿过了，我说没有啊，你刚才也看了，拿过了就不会显示“1”了呀！是不是不能拿大杯的，那我换小杯的好了，小姐姐说她试了选小杯也不行，她的意思是不能给我，这时候她旁边的小姐姐已经做好了饮料放她旁边了，我也不想为了这个再跑来一次，更何况这优惠是做为VIP应得的，我就说可不可问一下经理有没有别的解决办法，然后小姐姐就去找经理了，旁边的小姐姐就放下饮料走开了。
这时候我也找了一下几个星期的邮件是不是有什么特别要求的，发现优惠只能是绿茶不能加海盐奶盖。这时候经理白人小姐姐来了，她就憋了我一眼，也不问就开始按那个电脑，我把邮件递给她说可能因为有奶盖所以不行，然后她就说怪不得，就在电脑上改了绿茶，优惠马上就出来了，她就说你要奶盖吗？我本想他都做出来，我就加钱要奶盖，结果她非说那杯不是给我做的，要给我重新做，还阴阳说你要奶盖我可以给你加的，那种眼神懂的都懂，我说如果只能拿绿茶就拿绿茶就好了，然后她给我装了一杯无糖的绿茶，递给我就走了。
虽然不是什么大事，但不要说谢谢，连说声对不起都没有，问题还是我帮她解决的，这些优惠是店反馈给客户的，不是客人白拿，这种态度也太好笑了，不情不愿的为什么要设这种奖励制度？
最新评论 17
: 最讨厌那种服务态度差的人。做服务行业的就应该有专业的态度，不然就不要做好了。客人还要受气，本末倒置。 最讨厌那种服务态度差的人。做服务行业的就应该有专业的态度，不然就不要做好了。客人还要受气，本末倒置。
: 他要是继续这样的态度、等关门大吉![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
他要是继续这样的态度、等关门大吉![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
回复 @匿名用户 : 我覺得看人、和品牌無關。![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
不過這個人繼續做店長、這店就肯定等折埋 我覺得看人、和品牌無關。![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
不過這個人繼續做店長、這店就肯定等折埋
: 东西越来越差，还这种态度，中国人开的店，居然没有中国人的人情味 东西越来越差，还这种态度，中国人开的店，居然没有中国人的人情味
: 题外话、又有一家火锅自助从SF开到Sac了。Richmond 的红馆你以前吃过没？ 题外话、又有一家火锅自助从SF开到Sac了。Richmond 的红馆你以前吃过没？
: 这一家我看到招牌很久了，是真的要开么，我没吃过呢 这一家我看到招牌很久了，是真的要开么，我没吃过呢
回复 @班长就是打杂 : 4/26 soft opening 4/26 soft opening
: 这样的态度、换我以后都不去了！ 这样的态度、换我以后都不去了！
: 这态度真让人生气啊 这态度真让人生气啊
: 同意！有时候真的感觉到被歧视了 同意！有时候真的感觉到被歧视了
: 对 我们也拿了 本来以为跟之前一样可以点海盐咖啡，发现根本不行，只有绿茶。。。改了政策也没有仔细说明，店员都不知道🤷♀️ 对 我们也拿了 本来以为跟之前一样可以点海盐咖啡，发现根本不行，只有绿茶。。。改了政策也没有仔细说明，店员都不知道🤷♀️
: 真的，又不是我非要海盐的，直接说不行就打发顾客，从来不想办法解决 真的，又不是我非要海盐的，直接说不行就打发顾客，从来不想办法解决
: 妈呀奶盖要加钱？这生意是不想做了吧，星巴克dunkin都不敢这么对客人，多做了就直接送，一杯带奶盖的为这点子事儿就这样… 话说回来，85C的甜品除了蛋挞以外其他都好难吃… 妈呀奶盖要加钱？这生意是不想做了吧，星巴克dunkin都不敢这么对客人，多做了就直接送，一杯带奶盖的为这点子事儿就这样… 话说回来，85C的甜品除了蛋挞以外其他都好难吃…
: 我现在也只买菠萝包和蛋挞 我现在也只买菠萝包和蛋挞