在美国购买的大牌电子产品如果过坏了，就算过了保修期也不要急着买新的，碰碰运气有时候可以免费维修。
我的SONY蓝牙耳机WF-1000XM4今年夏天坏了的时候已经过保半年。当初亚马逊上快三百块买的，重新买新耳机实在心有不甘。查看了网上Reddit发现挺多人说SONY售后良心，好些电器就算过了保修期也会给免费维修。所以不要自认倒霉，有时候多问一嘴说不定有奇效呢😉😉
以下是我申请维修的步骤。只要动动手指，不花一毛钱，新耳机两个星期就到家了😉😉
1️⃣ 联系客服前需要写下来的信息：
❤️ 购买日期、打印购买收据／平台商店的发票invoice
❤️ 电器型号：例如 WF-1000XM4，black/white
❤️ 设备序列号Serial Number：在设备底部，通常在型号旁边， WF-1000XM4的是一个7位数的号码
❤️报修原因：简短描述你的问题，例如：“bought for less than two years, the battery of the left earbud drains insanely fast” 买了不到两年，左边耳机电池烧得贼快😒😒
2️⃣ 联系SONY官网客服（在线聊天）
❤️ 前往 SONY官网维修页面
https://www.sony.com/electronics/support
❤️ 找到自己的电器，support方式选择chat (见图2,3)
❤️ 输入你的名字，然后复制粘贴你之前准备好的信息（设备型号、序列号、问题描述等）
❤️ 客服会核对你的信息，生成一个维修编号Repair Case Number。你会收到一封确认邮件，内含预付邮寄标签Prepaid Mailing Label
3️⃣ 寄回耳机进行维修
❤️ 需要随耳机寄回的两样材料：维修的确认邮件打印件、耳机购买收据的复印件
❤️ 拆下耳机的耳塞 (见图4)，然后将耳机打包寄回。使用预付标签寄回耳机到维修中心
4️⃣ 跟踪维修进度
❤️ 定期查看邮箱，任何状态更新都会收到邮件
❤️ 使用维修编号可在SONY官网跟踪维修状态
其他大牌的电子产品也可以用以上类似套路，试试和他们的官网客服沟通，看看能不能免费维修。老美的大牌良心售后还是很多的。
在如今全民呼吁环保、消费降级备战经济大萧条的节骨眼上，能凑合用就不要买新的了吧🥹🥹
最新评论 13
: 我儿子的耳机刚过保修期一个月就断轴了，我在support上选“已过保修期”，客服连一句多余的话都没有，直接把维修电话邮件和服务时间发给我😓 我儿子的耳机刚过保修期一个月就断轴了，我在support上选“已过保修期”，客服连一句多余的话都没有，直接把维修电话邮件和服务时间发给我😓
:![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
碰碰运气总不吃亏，大牌的一般该是比较nice的 ![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
碰碰运气总不吃亏，大牌的一般该是比较nice的
: 学习了![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
学习了 ![[呲牙]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ciya@2x.png?v=1)
: 还有哪家有过保修还给免费修的吗？ 还有哪家有过保修还给免费修的吗？
: 大牌都可以去碰碰运气呀，反正多问一嘴又不要钱![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
大牌都可以去碰碰运气呀，反正多问一嘴又不要钱![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
: 涨知识了 涨知识了
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