在美国遇到这样差劲的服务，你会投诉吗

后后续：

商店经理邮件回复，如图二。我告诉他不需要赔了。事情告一段落。再次感谢大家支持，确实应该为我们自己维权。

后续：

刚写大家热心建议和支持投诉。其实，我事发后就立即找store manager投诉了。但是我没有要求道歉或赔偿，我告诉他那个女服务员的名字，告诉他事情经过，我自己pizza拿到了，但她还在同样手法骗其他人，质问这是Costco对待客户的方式吗？经理看着我的单子已经下单1个小时40分钟才拿到也是惊讶。但是很明显有种想要小事化了的迹象。然而旁边那群穆斯林人已经围上去餐厅那里理论，经理看到那边炸了匆忙赶过去了。我不想往人堆里扎凑热闹就走了。

发文的时候只是犹豫要不要继续向官网投诉。但是发完其实气也消了。队友问我要不要回去理论，我觉得算了。但是！‼️经过大家劝说和支持，我又听劝了，今天提交投诉了。等收到回复再来写后后续。

顺带提一下，我想口头讲直接要求正面解释，但Costco电话没有投诉的线，三转四转10分钟后居然断了。无奈我只能用feedback的方式。

再次感谢大家的建议，顺带回答一下大家的疑惑：点的是一整个的现做pizza，不是一块一块，所以一般现做都要半个小时。另外，我确实在mid south的南方州，这边种族歧视争议性很强，所以我不太想轻易随便贴上标签。因为有时候真的是一锅汤里老鼠屎。这个Costco原来有一个白人小男孩在餐台服务真的非常好，尽管很忙但是态度非常好，遇到小孩还和小孩玩。这是我第一次遇到这么个奇葩。

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原文：

事情是这样的：

今天我带妈妈去Costco，进去的时候我们在food court点了一个pizza，因为知道一般现烤的pizza要至少45分钟才能拿到。我们点完带着票据先进去购物。大约接近45分钟之后，我们推着一车物品去排队结账，这时候我让我妈妈拿着pizza单号去领。妈妈不会英语，所以我教了她念741，please。她去了之后前台的女服务员一直摇头，把单子给她，她也一直摇头。全程我看见了，心想可能是妈妈不会讲她没听懂，但是不理解为什么给单号也不懂。于是我结完账自己拿单去问。

我：excuse me, I ordered this pizza an hour ago. Ticket number is 741, can you pls check to see if it’s ready. 抱歉，我一个小时前下单了pizza，你能帮我查一下看看好了没有吗？

女服务员看都不看直接回答：No, it’s not ready. 还没好。

我又确认一下：really? It’s been almost an hour.真的吗？已经快一小时了。

女服务员：No. 没好。

无奈我继续等，这时候发现周围挺多人在等，奇怪都是穆斯林，包着头纱的女生。大约10几个人。不像一家人，因为分开站，还有一些拉丁美洲的。

等了半个小时，一个白人女的被从里面出来的一个男服务员叫号上去，她是800多号，拿了4个pizza。我发现不对，问男的，我741还没好，为什么她800多却好了。

他疑惑了一下说：741？it’s ready. We have been waiting for you. 早就好了，一直等你。然后从前台旁边柜子拿了我的出来。

我指着女服务员（此刻她也向我们走过来），我说：we asked her twice but she said it’s not ready. 我们问了她两次都说没好。

女服务员走到我面前，看这我说：Yes, Okay. So? 对，那又怎样？她给我摊个手🤷‍♀️表示，就是她说没好的，你又能怎样。

我瞬间生气，但是内心想着算了，男服务员挺忙的，尽管白等了那么久，但pizza拿到就算了。但这时我后面三个穆斯林朋友急了。他们发现原来这个女的说谎，他们探着半个身子进去前台叫那个男服务员说他们的pizza呢，这时候后面其他穆斯林人也围上去。我才意识到，她不仅骗了我，还骗了后面好几拨人。

我不想随便什么事情就绑上种族的标签。但是好巧不巧，被骗等的除了我这个华裔的，剩下几伙穆斯林人，而这个女服务员是个白人妹子。

我记下了她的名字了。就是想问，朋友们，你们觉得我应该投诉吗？

往小了说，只是浪费了半个多小时，并且pizza放冷了。往大了说，她欺骗顾客，还不止我一个。本人不喜欢惹事，而且也有可能是个例。但又觉得不有所作为，似乎这种事情以后还会发生，我也是一年$120会员费，为什么要接受这样的服务？！

你觉得呢？