看大家都在分享Lululemon有质量问题，比方说起球，或者开线等问题，都可以换新，于是翻出来一条去年九月买的Lululemon align leggings，就手洗过几次就起球啦，而且没有机洗过，就拿店里说了一下，他们立刻换了一条新的给我，整个过程不超过三分钟，超开心🥳
我官网搜索了一下，原来是可以线上和线下换新的。
线上：
根据客服提示网上填写了performance form，需要拍照上传裤子照片和回答一下问题，这个过程很快2天我就收到了通过的邮件和shipping label，寄回去后14天内会给你e-giftcard。
线下：
直接拿裤子去线下门店换新比较简单，速度的。起球的英文是pilling,pilling onclothes（衣服裤子起球）可以直接柜台问
Hello，I just wanna check.This leggings / clothes are pilling. Does this qualify for quality promise? Can you offer me a free exchange? Thank you!
换不同颜色，不同尺寸也都可以，我朋友试过了。
不需提供发票，只需要提供邮箱或者电话，如果没有这些也没关系，需要你的id记录一下，也可以换新，整个过程是非常轻松愉快。
Lululemon有这种政策真的可以放心买啦。因为售后服务实在是太好了，不知道他们怎么赚钱哈哈哈😂
Lululemon已经慢慢承包了我的整个日常休闲穿搭衣柜了。运动穿，休闲穿，日常必备！
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最新评论 17
: 奥莱买的也可以么？ 奥莱买的也可以么？
: 我也換過 一條單車褲，給我洗出一個洞![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
，馬上換了條新的，no questions asked ![[喜欢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xihuan@2x.png?v=1)
不過現在很少穿瑜珈褲了，都忘了他們這項服務了![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
我也換過 一條單車褲，給我洗出一個洞![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
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不過現在很少穿瑜珈褲了，都忘了他們這項服務了![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
: 这才是该有的服务 这才是该有的服务
: 谢谢分享🌹🌹🌹 谢谢分享🌹🌹🌹
: 感谢分享![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
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: 我怎么才看到这篇？我之前买过一条？align leggings没有洗几次就已经起球了，后来想想算了，穿着穿了就没去换也没退。 我怎么才看到这篇？我之前买过一条？align leggings没有洗几次就已经起球了，后来想想算了，穿着穿了就没去换也没退。
: 是啊 我感觉这篇文章很有用 但是好多人都没看到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
是啊 我感觉这篇文章很有用 但是好多人都没看到![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 超级有帮助![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
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: 请问多久可以退呢？我的洗几次就起球了，然后就扔那边放了有段时间了… 请问多久可以退呢？我的洗几次就起球了，然后就扔那边放了有段时间了…
: 我的裤子是一年以内的 我朋友5年的都退了 所以应该不论时间都能退 我的裤子是一年以内的 我朋友5年的都退了 所以应该不论时间都能退
: 如果那款产品不在售了怎么办 如果那款产品不在售了怎么办
: 有可能给你gift card 有可能给你gift card
: 刚体验过，过程很丝滑![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
刚体验过，过程很丝滑![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
: 学到了学到了 学到了学到了
: Lulu不是已经改政策了 说4/1以后退换必须拿小票了吗 Lulu不是已经改政策了 说4/1以后退换必须拿小票了吗
: 是吗 那我这次没有要小票啊 是吗 那我这次没有要小票啊
: 赞赞赞 赞赞赞