分享经历｜疫情期间🚗被撞后保险理赔

疫情期间又是盛夏谁都不想多增麻烦，可不想我家🚗还是被撞了😩

事情发生在20多天前的一个周末下午，我和家属开车进入一个洗车店的停车场准备掉个头以后出去。此时我们看到斜前方有一辆mini van在倒车，家属于是停车想让它先走，结果mini van开始疯狂加速倒车，尽管我们使劲摁喇叭，还是没法阻止它径直亲上了我们🚗的左前方😭

撞车之后，前面mini van下来一个黑人小姐姐，穿得有点浮夸我跟家属都心头一紧，但她上来就道歉说她没有看到，然后说她也是第一次遇上这种事，直接拿出了她的保险卡和驾照让我们拍照。当时我们觉得小姐姐态度也挺好的，也拿到了她的信息，并且也拍摄了现场的照片，我们甚至还录了她承认自己全责的话（虽然后来听别人说未经别人允许录音在伊利诺伊州是不允许的），总归能够证明不是我们的责任吧，也没有叫👮‍♀️叔叔就回家了。

💊💊💊事故现场描述完毕🧩🧩🧩

撞车现场我们就给我们自己的保险公司progressive打电话，被告知有两种选择，go with the other driver's insurance company 或 go with progressive (but have to pay deductible first)。回家后我们登上progressive app把现场的照片都上传了，打电话给agent提供了材料，说明责任不在我们，rep问我们要走哪边保险，我们说那既然对方全责就走对方保险公司safeway吧（主要是担心拿不到自己的deductible，但事实证明小公司真是不靠谱😤）

接下来的一周，我们给safeway先报了claim，对方给了一个IL claim的邮箱让我们把事故现场的材料都发给他们，我们发完了一个星期，没有任何人联系我们，一周后才收到一个safe纸质邮件，要我们提供各种信息邮寄回去。因为表上要填写很多我们不知道的信息（例如修了多少钱，我们还没有去修车），我们打电话去问safeway agent，多次电话无人接听voice mail留言不回，她才给了我们一个邮箱说那些不知道的信息不填，然后把表扫描完交过去🤷‍♀️

交过去之后时间又过了一周，期间仍然是各种联系不上，无奈之下，我们打电话回progressive让他们帮我们去催safeway。结果progressive agent先和我们说，对方说只收到了一张我们车被撞的照片没有事故现场的，不能证明我们的车是他们客户撞的（明明我们早就一起发过其他照片）⁉️发过其他照片给progressive agent后，再与safeway联系，又被告知当时出事故的driver在safeway并没有有效的保险，所以他们拒赔‼️

简直晴天霹雳，好在冷静下来后，上网找了不少资料，最后只能抱着deductible可能打水漂的心态走progressive。progressive agent其实原本态度也很冷淡，但一听我们要转给progressive之后，连语气都变积极了，当天就给我们发了一个network repair shop的推荐，我们选好之后马上又给我们预约了去放车的时间。因为疫情，原本应该派人来调查和评估的步骤都改成了不需要直接接触的方式，事故责任认定马上就改为完成（对方全责），定损直接在我们放车之后，agent去车行评估不需要我们参与。

我们修完车需要自付500美金deductible，但是之后progressive会把我们的case从claim转交到surrogate department，由那个部门负责去向对方保险公司或者是对方驾驶员要钱。

❤️总结❤️希望这个案例给大家一些参考，遇到被人撞了也不要慌张。

🧡遇到事故之后交换对方信息，拍下现场尽可能多的照片，如果有证人留下他们的联系方式。

💛遇到这种自己没有责任且能说清楚的情况下，如果自己的保险公司比较靠谱，还是走自己的公司更省事。