感谢众测君抽中我进行测评，但是相对于上次的教育体验，对于斑马少儿我真的非常失望。
斑马少儿的官网上写的它的科学有效的专业系统教育等等都是他的卖点，所以我也很有兴趣带孩子体验一下，毕竟是录播课，和上次测评的直播有很大不同。
首先要吐槽的是斑马负责联络家长的老师，在受到众测君的抽中通知以后，我马上添加了斑马🦓老师，但是成为微信好友以后，斑马施施老师并没有第一时间与我联系互动，没有沟通，没有询问孩子情况，而是一直等到了周二才发通知，让我领课，看起来像是群发短信而已。然后跟我说的是周六是领课截止时间，于是我在周五进行了注册，但是一直没有收到验证码，于是跟施施老师联系，对方表示不知道，需要技术支持，于是又拖了一天。一天以后问我什么时候注册的，我回复说周五，结果她就说是因为我错过了注册时间，但是你给我的截止日期是周六啊，怎么成我的问题了？对方马上甩锅还给我一张刚开始联系我们家长的群发信息，表示周二就联系我们了，我简直崩溃，哪个家长天天等你一联系就得马上注册的？不都是等到有空的时候（当然要在due day前）么？然后我特别反感对方甩锅推卸责任的态度表示会投诉，然后对方马上道歉，但仍然表示不能进课了。
总之是一次非常失望的体验，强烈建议大家不要选择这家教育机构。完毕！
后续：
大概从两周前开始收到斑马app的工作人员的电话沟通，首先要肯定的是他们在认识到问题以后的态度还是非常端正的，能够承认并且持续followup到用户满意，给我的印象就开始变好了。另外，很不错的一点是因为我们在外州旅游，和本地时间有时差，而且无暇处理这些，对方的客服人员很尊重我的时间，会约好时间或者暂时不打扰我们的旅行计划，这点非常加分。
后来大概是给我加入了技术白名单，我可以进入课了，让孩子体验了一下，孩子觉得不错，从课程来说没什么大问题，但是视频不能跳进，不能回退，是不够方便的，在这一点上app还需要一些改进。
总之这个后续体验还是可以的，尤其是客服的服务质量。真心希望app能够把业务人员培养的更专业，也祝斑马app越办越好。
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:确实平台不专业