⭐首先非常感谢君君和商家给了这么好的福利,我在之前雪肌精的活动贴下留言抽奖到了200刀礼卡~我今天拿折扣码去下单了~
⭐但是,从雪肌精的购物体验上来说,我还是要给商家提意见的。
1.首先,活动里声明了是200美金的礼卡。而实际却是一个折扣码。这个就是一个消费者预期管理的问题了。本人作为一只典型的朝三暮四的猴子,还是比较喜欢承诺了什么东西,收到的就是什么东西的。超过预期我会更开心。折扣码不能跟任何折扣码或者积分活动叠加,也不能分开多单使用,而且必须在今年6月前用掉,这就是一个缩水问题。在感谢的同时,我会对品牌的管理或者理念上打个问号。
2.其次,我在得到礼卡后经常逛雪肌精官网,看看有什么活动,无意间被我看到有任意单免邮的活动,我分享给了大家。官网有注册账户送积分兑换-5折扣码的优惠。可以免费下一份定价5美金的面膜纸。官网的操作更是魔幻到让我看不懂了。大部分人是既没有收到砍单通知也没有收到发货通知,这个非常非常败好感~甚至有的小伙伴收到tracking后被砍了单,只有零星的几个小伙伴收到,这也是绝了。一个潜在客户在雪肌精眼里大概是不值一份成本可能就0.5刀的面膜纸。