本来想着在过年期间,买几个新盘子,布置年夜饭,所以在1/19下的订单(同一个订单一共五件其他的东西,另外四件来自中国发货的已经受到),在1/21就从加州发货,预计是1/27收到。到了1/27,一大早就收到电邮通知开始派送了,然后一整天都在期待着邮差送货,但到当天晚上七点也没有收到,直到八点才看见交货情况显示已经派送过了,送去了隔壁城市的Parcel Locker包裹储物柜。问题是我住的是独栋房屋,只有住在公寓的人,邮差才会把货送到包裹储物柜。我去了当地邮局,工作人员说追踪号码配送地址和我的住址不符,让联系卖家。我联系了SHEIN,然后客服说,订单地址确认过没有错,而且追踪码显示已经送货,所以无法退款,请联系物流。当我再次联系邮局和平日送货的邮差,他们说因为追踪码和我的住址不一致,他们没办法,让我找卖家。
现在是SHEIN收到了货款,送货地址和客人地址不同,只要送过了,他们就不管了。邮局收到了邮资,货也送了,他们也没办法。作为客人,付钱买东西,收不到货就只能自认倒霉……以前在亚马逊遇过同样的问题,他们都会再发货,即便交货情况显示已经送过了。使用SHEIN好几年,以前东西从中国发货,从来都没有发生过这种事,这次SHEIN的处理方法太让人失望了!
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: 为什么会出现这种情况啊?难道不是Shein的包裹邮寄人员出错了? 为什么会出现这种情况啊?难道不是Shein的包裹邮寄人员出错了?
回复 @匿名用户 : SHEIN现在的价钱都比TEMU贵,本来以为他家客服比较靠谱,但是看来都差不多,这次事件后打算转TEMU试试看 SHEIN现在的价钱都比TEMU贵,本来以为他家客服比较靠谱,但是看来都差不多,这次事件后打算转TEMU试试看
: 邮局帮我查过追踪号码,地址和我的住址不符,所以才会送去包裹保存箱,证明SHEIN一定是发货地址弄错了。我联系了SHEIN,但是客服坚定的认为地址绝对没有贴错,一定是邮局出错…… 邮局帮我查过追踪号码,地址和我的住址不符,所以才会送去包裹保存箱,证明SHEIN一定是发货地址弄错了。我联系了SHEIN,但是客服坚定的认为地址绝对没有贴错,一定是邮局出错……
: 联系信用卡公司dispute 联系信用卡公司dispute
: 买盘子的价钱也就几美刀,加上同一订单还有其他的东西已经收到,还真没试过dispute同一订单的部分货款…… 买盘子的价钱也就几美刀,加上同一订单还有其他的东西已经收到,还真没试过dispute同一订单的部分货款……
回复 @Midoubaby : 算了,随他去吧,平时dispute太多次,真到需要dispute大笔款项的时候,就麻烦了 算了,随他去吧,平时dispute太多次,真到需要dispute大笔款项的时候,就麻烦了