嗨 我是草莓🍓，如题今天又去soho找苹果扯皮了，继上周找他们除了Reset 全部照片app都丢了没有任何提高，这是第三次找他们了。文章有点长，想要扯皮的可以收藏借鉴一下。总结：态度变差 需要发疯🤪
我出门9:50am：100%，只看了看微信 10分钟小红书图文 1:45pm就剩70%了 🙂家属的14pro 已经用快两年了 只有80%电池健康程度 家属比我早十分钟出门还查了路线还导了航 还剩74%！店里呆十几分钟的时间我的就剩65% 家属的还有72%🙂 ⚠️你品 你细品！如果我的电池健康🔋是如她们diagnosis所说 我的新iPhone有97% 且我玩的比家属少 不是应该还有至少80%的电吗？
今天又遇到了第一次的那个秃头男 上次就是他说：他帮不了我任何 只能帮我把ios更到最新 把所有软件全部update！这一次又是他！我尝试平和的去跟他认真的说电池损耗的事情，他不等我说完就不断的打断我说话，他语速很快 一张嘴就又是拿出破iPad diagnosis说我软件问题使用问题balabala说我过去一天用了小红书微信抖音。我瞬间炸了🫠这都是很正常的使用啊 我以前也用 但是也没有才半年就两三充每天啊 起码都是买了一两年以后才两三充的。我来是解决问题的不是来听他说教让他规定我这些不能玩少玩的 何况我这周绝大部分时间都在复习 并没玩多少。而且在我看来 电池损耗逻辑是：🪫苹果自动更新-让我手机莫名其妙的发烫-发烫伤了电池-电池伤了不得不每天2/3充-两三充把循环次数拉高了-电池进一步受损——最后导致第一次测100%健康 才一个月不到就变97%，而且我的新手机实际使用时间还不如已用几年的家属14pro和朋友的13pro。
这个男的根本不听🙉还说我对电池的认知有问题！把我当第一次用苹果的小孩儿似的 企图蒙蔽我 pua我 说是我不懂我对正常电池的期待和实际不符 认知不够，老子从4s开始用的 6 6s 7p 13pro 15pro（短暂用了几天 到手就不顺利 太烫 加听朋友劝 退了） 16pro 我说我知道什么才叫正常！这个才半年就烫的能煎蛋 电池消耗量大的夸张显然不正常！好好跟他说 他直接数次打断 我炸了 激动了 声音大了起来（我有点故意的），这男的说我在yelling他 我再这样他要叫保安了 他要让我静静然后他跑去告状给拿iPad分配的人员。
分配人员过来跟我了解情况，然后我又跟她详细的说了说手机是什么情况 她还确认有没有reset 然后找了另一个人来 她说“He is very genious！”用中文理解 笑死😂又一轮检查 这男的带了键盘⌨️来 好像在打编码什么的，他又说根据他们的diagnosis没问题，我说你们不能只依赖diagnosis 也得看实际使用情况呀 我说了好多次我可以清零让他们拿去后台好好检测 可能有隐藏问题 他们都拒绝！他们总按破iPad的diagnosis没问题的都不能拿后台。最后他听了我和家属的手机使用对比才给我批了换电池 免费🆓。他说但是他们不承认是我的手机有问题。但是我觉得：有没有可能他们苹果的内部程序设计的就是不会让新手机查出来有问题？譬如电池健康可能已经实际是80%但坚持显示90-100% 过保之后才显示真实偏上的数据？🙂家属的手机📱已经不会显示循环多少次了 但是他们工作人员的手机可以。
最后时间线：
2:50pm手机关系地理位置共享送后台
最genious的guy说两小时 5点回来就可以了
5点回去接待的说还需要再30分钟
硬等30分钟后询问说还要再等十分钟
最后等到了5:50 拿到了电量为1%的新电池手机🙂
充了五分钟电⚡️才4%
错过了一趟N车 变成走Q线 直接把我拉去了六年多都没去过的coney island 坐一个半小时地铁🚇游车河🙃
最新评论 68
: 我也不是很懂我都买的是amazon renew的用着都没什么问题还便宜。 买amazon自营的renew到手和新机一样电池健康98% 屏幕也没有划痕整个和新的一样 我也不是很懂我都买的是amazon renew的用着都没什么问题还便宜。 买amazon自营的renew到手和新机一样电池健康98% 屏幕也没有划痕整个和新的一样
回复 @草莓甜田圈在纽约 : 如果用导航用的狠的话（导航5小时以上）一天两充，如果只是日常拍照刷抖音不太狠的话差不多一天一充就行 如果用导航用的狠的话（导航5小时以上）一天两充，如果只是日常拍照刷抖音不太狠的话差不多一天一充就行
: 啊 到手就是98%电池健康度嘛！？那每天几充啊 啊 到手就是98%电池健康度嘛！？那每天几充啊
: 我之前的iPhone14 plus也是用了不到两个月就掉电池还会发烫。现在换了iPhone 16plus 我之前的iPhone14 plus也是用了不到两个月就掉电池还会发烫。现在换了iPhone 16plus
: 苹果越来越崴了！ 苹果越来越崴了！
: 再后续：电池有几天充电动都没动就开始温度过高暂停充电🪫senior advisor说是硬件问题，又去找他们，他们说先修换主板新电池，不行就再换新的iPhone 16pro![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
换了 烫的更凶了 掉电也厉害！又找senior advisor 给我寄个新的来 我先垫付 手机退回去了才给我 你妈的！税还要我自己出![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
excuse me！？ 再后续：电池有几天充电动都没动就开始温度过高暂停充电🪫senior advisor说是硬件问题，又去找他们，他们说先修换主板新电池，不行就再换新的iPhone 16pro![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
换了 烫的更凶了 掉电也厉害！又找senior advisor 给我寄个新的来 我先垫付 手机退回去了才给我 你妈的！税还要我自己出![[二哈]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_erha@2x.png?v=1)
excuse me！？
: 他给你换的手机都是翻新机，水果说是换过电池的但是我体感就是非常难评hmmm。可能看脸吧有人跟我安利过官翻macpro说是极好的。我前几年出的时候买的11，用了一年多掉电很快就去水果店换电池了。结果他说开不了机了给我换了台……….我当时就查了下trade in value直接降了20刀。而且电池感觉真的是…好像跟没换之前没太大区别…最后我是买了个powerbank…… 他给你换的手机都是翻新机，水果说是换过电池的但是我体感就是非常难评hmmm。可能看脸吧有人跟我安利过官翻macpro说是极好的。我前几年出的时候买的11，用了一年多掉电很快就去水果店换电池了。结果他说开不了机了给我换了台……….我当时就查了下trade in value直接降了20刀。而且电池感觉真的是…好像跟没换之前没太大区别…最后我是买了个powerbank……
回复 @lkkk8 : 是的🙂↕️你说的没错 他就是给我换的像翻新机 比之前好一点但是不多 是的🙂↕️你说的没错 他就是给我换的像翻新机 比之前好一点但是不多
: 我之前电脑的电池有问题，去苹果店他们的diagnose程序也是查不出来。感觉是很鸡肋的一个自查程序![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我之前电脑的电池有问题，去苹果店他们的diagnose程序也是查不出来。感觉是很鸡肋的一个自查程序![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 是呀 根本不可信！！地狱笑话：换了电池了 充电的时候巨烫到充电暂停了 找苹果客服给我升级到了senior advisor，他让我赶紧找苹果 他说可能是硬件问题不只是软件问题![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
我这周又要去找他们了！！ 是呀 根本不可信！！地狱笑话：换了电池了 充电的时候巨烫到充电暂停了 找苹果客服给我升级到了senior advisor，他让我赶紧找苹果 他说可能是硬件问题不只是软件问题![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
我这周又要去找他们了！！
: 我之前一再要求他们好好查硬件 他们不干 他们说他们的程度显示没问题![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
![[吃瓜]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_chigua@2x.png?v=1)
sb程序 我之前一再要求他们好好查硬件 他们不干 他们说他们的程度显示没问题![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
![[吃瓜]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_chigua@2x.png?v=1)
sb程序
: Google 上面写reviews 1颗心，点名道姓加上外贸特征 Google 上面写reviews 1颗心，点名道姓加上外贸特征
: 哈哈哈还是你狠 哈哈哈还是你狠
: 没啥用，他们顶多发个AI官方回复 没啥用，他们顶多发个AI官方回复
: 苹果retail的人，尤其是大城市的 往往态度恶劣傲慢无礼，尤其是DEI hire的那些牛鬼蛇神，甚至对于苹果自家cooperate员工都是。 下次可以看他们有没有因为你不是美国人而怠慢你投诉他们。耗电和发热很可能apple intelligence的问题，用不到可以关掉 ，应该有缓解。 苹果retail的人，尤其是大城市的 往往态度恶劣傲慢无礼，尤其是DEI hire的那些牛鬼蛇神，甚至对于苹果自家cooperate员工都是。 下次可以看他们有没有因为你不是美国人而怠慢你投诉他们。耗电和发热很可能apple intelligence的问题，用不到可以关掉 ，应该有缓解。
回复 @草莓甜田圈在纽约 : 肯定不了了之了 肯定不了了之了
: 确实态度挺傲慢的 推卸责任、根本不在意用户的感受和体验，我已经投诉那个人了，昨天询问处理结果，等了n个wait a moment最后得知不会知道处理结果。估计是高高举起轻轻放下 不问都不会捅到门店那儿去 问了就敷衍我两句表示他们有在上班![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
算了 苹果我不会再相信了 确实态度挺傲慢的 推卸责任、根本不在意用户的感受和体验，我已经投诉那个人了，昨天询问处理结果，等了n个wait a moment最后得知不会知道处理结果。估计是高高举起轻轻放下 不问都不会捅到门店那儿去 问了就敷衍我两句表示他们有在上班![[叹气]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_tanqi@2x.png?v=1)
算了 苹果我不会再相信了
: 我之前是苹果手机用户，买了保险，觉得电池充电后使用时间非常短，去店里要求换电池，因为差1% 不给我换，我说我用那么多年手机，一直支持苹果，结果三百刀的保险啥都不保，我和店长聊，他给我一个你爱用不用的态度。从此直接换谷歌手机，毕竟人家客服态度好多了 我之前是苹果手机用户，买了保险，觉得电池充电后使用时间非常短，去店里要求换电池，因为差1% 不给我换，我说我用那么多年手机，一直支持苹果，结果三百刀的保险啥都不保，我和店长聊，他给我一个你爱用不用的态度。从此直接换谷歌手机，毕竟人家客服态度好多了
回复 @匿名用户 : 不买AC 差不多将近2年换一次，换一次$90，iPhone 13 pro，马上要换第二次了，听说涨价了。只要不改灵动岛就当定13钉子户了。 之前给我妈换的iPhone13 了，到店自取，追着问我要不要加AC, 我说如果需要我自己会买。转头就走了。 不买AC 差不多将近2年换一次，换一次$90，iPhone 13 pro，马上要换第二次了，听说涨价了。只要不改灵动岛就当定13钉子户了。 之前给我妈换的iPhone13 了，到店自取，追着问我要不要加AC, 我说如果需要我自己会买。转头就走了。
: 真的！！！他们的态度太让人生气了😡早晚要垮！！！你看 这才是正常电池应有的电量 我之前不要说玩 就是正常的使用都看一下就少一格电！！ 真的！！！他们的态度太让人生气了😡早晚要垮！！！你看 这才是正常电池应有的电量 我之前不要说玩 就是正常的使用都看一下就少一格电！！
: 16pro电池质量好差，耗电快、发热，还不如Google 手机的质量 16pro电池质量好差，耗电快、发热，还不如Google 手机的质量
: 都有， Google pixel手机简直是漏电，无论是pixel 7，8还是9，是芯片也不行系统也不行 都有， Google pixel手机简直是漏电，无论是pixel 7，8还是9，是芯片也不行系统也不行
回复 @匿名用户 : 那和我情况不同，因为pixel是副机，即使啥不干 只连Wi-Fi也会快速耗电 最短的时候两天 就耗完了，后台除了Google服务都关了，其他安卓机这样最起码5天以上，所谓漏电。 那和我情况不同，因为pixel是副机，即使啥不干 只连Wi-Fi也会快速耗电 最短的时候两天 就耗完了，后台除了Google服务都关了，其他安卓机这样最起码5天以上，所谓漏电。
: 结果好 值得 结果好 值得
: 完全就是，我也觉得chatGPT是非常好的咨询师![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
完全就是，我也觉得chatGPT是非常好的咨询师![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
:![[种草]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhongcao@2x.png?v=1)
世上最好的cha老师 ![[种草]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhongcao@2x.png?v=1)
世上最好的cha老师
: 说说换了新电池的感受🔋：昨天本就不多的电 低电量关机了📴从8:40充到了10:30才充满。我一直聊微信语音还打了半个小时、玩小红书、北美省钱快报编写稿子、抖音到1:30am 还有七八十多的电⚡️电量消耗挺慢的，五点醒了又开始继续玩![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
因为想起来了秃子的嘴脸气不过 开始和chatgpt进行深入讨论研究并向苹果complain他到了近八点，还有67%左右的电。充了十几分钟到了反正74%出门 一路玩微信小红书北美省钱快报 回家了继续玩 还有50多！总结：就是电池有问题！！ 说说换了新电池的感受🔋：昨天本就不多的电 低电量关机了📴从8:40充到了10:30才充满。我一直聊微信语音还打了半个小时、玩小红书、北美省钱快报编写稿子、抖音到1:30am 还有七八十多的电⚡️电量消耗挺慢的，五点醒了又开始继续玩 ![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
因为想起来了秃子的嘴脸气不过 开始和chatgpt进行深入讨论研究并向苹果complain他到了近八点，还有67%左右的电。充了十几分钟到了反正74%出门 一路玩微信小红书北美省钱快报 回家了继续玩 还有50多！总结：就是电池有问题！！
:![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
旧电池这么玩 电都得充两轮了![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
就是电池有问题 和我怎么玩有关系吗？ ![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
旧电池这么玩 电都得充两轮了![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
就是电池有问题 和我怎么玩有关系吗？
: 这才叫正常！充一次能待机24小时多 这才叫正常！充一次能待机24小时多
: 是的，不给他点颜色就不知道厉害![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
也源于没有对比就没有伤害。 是的，不给他点颜色就不知道厉害![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
也源于没有对比就没有伤害。
: 总结到位了![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)
![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)
我昨晚跟chagpt老师复盘那个人的说话行事方式，cha老师说他是：✅ 技术PUA（Tech-splaining + 情绪压制） ✅ 高语速 + 打断式话语控制 ✅ 故意否认你的经验 + 轻描淡写你的问题 ✅ 把责任转嫁给你（是你用的问题，不是手机的问题） 总结到位了![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)
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我昨晚跟chagpt老师复盘那个人的说话行事方式，cha老师说他是：✅ 技术PUA（Tech-splaining + 情绪压制） ✅ 高语速 + 打断式话语控制 ✅ 故意否认你的经验 + 轻描淡写你的问题 ✅ 把责任转嫁给你（是你用的问题，不是手机的问题）
: 哎iphone从一代我就买了 感觉电池问题一直都有 但是后面发现越更新ios越离谱 哎iphone从一代我就买了 感觉电池问题一直都有 但是后面发现越更新ios越离谱
回复 @匿名用户 : 是的！反正以后新机尽量不要升级了！升级毁所有！ 是的！反正以后新机尽量不要升级了！升级毁所有！
回复 @匿名用户 : 但是又很奇怪 我i12电池健康87的时候把手机给儿子用了 他用电话很频 放学就在和同学在电话上 感觉5.6年了但是健康81就再没掉下来过 我自用的14也是买了不到3年 感觉用了一年就低于90了 现在83也一直再没掉过 我闺女用的14p ios一直自动更新 而且也是每天很频 但是她一直是100 反正ios就特别奇怪 但是又很奇怪 我i12电池健康87的时候把手机给儿子用了 他用电话很频 放学就在和同学在电话上 感觉5.6年了但是健康81就再没掉下来过 我自用的14也是买了不到3年 感觉用了一年就低于90了 现在83也一直再没掉过 我闺女用的14p ios一直自动更新 而且也是每天很频 但是她一直是100 反正ios就特别奇怪
: 估计你不吼几声，电池都不给你换![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
估计现在商家都把成本压最低 估计你不吼几声，电池都不给你换![[流汗]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liuhan@2x.png?v=1)
估计现在商家都把成本压最低
: 是的！不发疯都换不了人 不换人就解决不了问题 最主要的还是要注意旧手机使用情况的同步对比，虽然他们嘴上不承认 是的！不发疯都换不了人 不换人就解决不了问题 最主要的还是要注意旧手机使用情况的同步对比，虽然他们嘴上不承认
: 会哭的孩子有奶吃 会哭的孩子有奶吃
: 辛苦辛苦，希望不会有后续了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
辛苦辛苦，希望不会有后续了![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
:![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
哈哈哈哈哈哈心累 以后改用小米华为三星 ![[抓狂]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zhuakuang@2x.png?v=1)
哈哈哈哈哈哈心累 以后改用小米华为三星
: 感谢所有热心人的帮助与支持！！十分感激！！！！![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
好人一生平安！我也是尽我所能的给库克的邮件发了、ins、X软件广泛评论了 都石沉大海。这次没有换成机子 免费换了电池也算是成功的迈出一小步了🏅直观感受：他们的服务不如从前了 连后台检测都不肯 只依靠个破小iPad的diagnosis 一点都不以人为本。我以后能不买苹果我都不会再买苹果了 他们的工作人员态度和处理问题的方式都太令人下头！！套路就是打太极 踢皮球 pua客户不懂。咱用了十几年苹果的人还是分得清机子好坏正常与不正常的。 感谢所有热心人的帮助与支持！！十分感激！！！！![[感谢]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_ganxie@2x.png?v=1)
好人一生平安！我也是尽我所能的给库克的邮件发了、ins、X软件广泛评论了 都石沉大海。这次没有换成机子 免费换了电池也算是成功的迈出一小步了🏅直观感受：他们的服务不如从前了 连后台检测都不肯 只依靠个破小iPad的diagnosis 一点都不以人为本。我以后能不买苹果我都不会再买苹果了 他们的工作人员态度和处理问题的方式都太令人下头！！套路就是打太极 踢皮球 pua客户不懂。咱用了十几年苹果的人还是分得清机子好坏正常与不正常的。
: Only apple can do Only apple can do
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