最近，福特在密歇根 Allen Park 打造了一个实验室——不是造车，而是造“车行体验”。
这就是福特全新的零售设计概念：Ford Signature 2.0。
听起来像换装修风格，其实是彻底颠覆了「你走进车行、被销售盯上的那一刻」的传统印象。
福特高层最近最爱说的口号是“Hospitality first（待客第一）”。
走进新展厅，像走进一家精品酒店：
✨ 没有接待台，取而代之的是开放式休息区
✨ 中央有咖啡、饮料和小食区（甚至有福特logo水瓶和薄荷糖）
✨ 销售人员不再“围上来推销”，而是像迎宾一样陪你聊天。
“很多人觉得走进车行挺有压力的，我们希望它更像进Apple Store。”
福特家族后裔、全球经销商负责人 Elena Ford 说。
福特团队花了几个月去研究酒店是怎么让客人放松的；医疗机构怎么建立信任感；以及行为心理学里，人类对“空间安全感”的反应。
所以在 Signature 2.0 里，一切都围绕“让人放松”设计：
🪟 外墙全玻璃，让人从外面就能感到透明、欢迎；
🌲 入口顶棚改用木质格栅，比高挑空间更让人安心；
🪑 座椅借鉴酒店休息区布置，让人愿意多坐一会儿。
Elena Ford 透露，今年全球将有 20家新展厅开业，约250家经销商签约准备改造。
最新评论 3
: 车子垃圾有什么用 车子垃圾有什么用
: 新店有咖啡小吃！ 新店有咖啡小吃！
: 所以以后车行也有Genius Bar了吗🤡？ 所以以后车行也有Genius Bar了吗🤡？