墨尔本一位母亲近日遭遇礼品卡诈骗,豪掷$2000却买回一堆无法兑现的“废塑料”,Coles超市的处理态度引发全澳怒火。
1️⃣ 为了“薅羊毛”反被割
5月19日,40岁的乔治亚·佩里(Georgia Perry)在墨尔本雅拉维尔(Yarraville)的Coles超市购买了4张面值$500的苹果礼品卡。
当时店里正搞促销(20倍Flybuys积分奖励),她本打算用这些卡去买新iPhone,顺便攒一波积分,没想到却踩了大坑。
2️⃣ 代码离奇消失,超市疯狂“踢皮球”
回家准备付款时,佩里发现所有卡片的图层竟已被提前刮掉,兑换码空空如也。她立即回店维权,得到的回复却令人心寒:
▪️ 店员表示“见过类似情况”,但称礼品卡是第三方产品,超市无权干涉。
▪️ 拒绝提供退款或更换,只给了一堆冷冰冰的自动回复邮件。
佩里愤怒反驳:“如果我在这买到发霉的面包,难道你们也推给第三方不负责吗?”
3️⃣ 讽刺!有AI监控却防不住贼?
最让消费者无法接受的是,Coles近期刚在一起由监管机构发起的标志性诉讼中,被裁定利用“虚假折扣”误导购物者。
佩里质疑:超市投入巨资研发AI技术和监控来防盗,为什么不肯花精力监控礼品卡架,或者像香烟一样放进柜台售卖?“既然不能保证安全,为什么还要上架卖呢?”
4️⃣ 课代表避雷指南
此事在社交平台引发巨震,数百位网友称有类似经历。由于礼品卡在法律上通常被视为“现金等价物”,一旦售出,在门店层面极难退款。
小伙伴们,以后买礼品卡一定要注意:
▪️ 看包装:仔细检查涂层是否有二次粘贴或刮痕。
▪️ 去柜台:尽量去人工柜台(如香烟柜台)购买。
▪️ 秒充值:买完在店门口直接充进账户,千万别过夜!
大家在澳洲买卡遇到过类似糟心事吗?欢迎在评论区分享,帮大家一起避雷!