星期日早上妹妹特别想吃 In-N-Out 汉堡 🍔,于是问我早午餐能不能吃这个汉堡。我们在 11:30 前往位于 Monrovia 新开的那家In-N-Out 门店,刚好赶在午餐高峰期前15 分钟到达,当时客人还是比较少。店里环境整洁,员工态度亲切友善,顾客一进门就会受到热情的问候。
妹妹就点了一个有生菜和番茄的汉堡,还有一份炸得比较酥脆(well-done)的薯条 🍟。店员还送了孩子一顶 In-N-Out 的纸质帽子和一张贴纸卡。我们一边喝着冰水解渴,一边耐心地等待。当叫到我们的号码时,妹妹拿着收据 🧾 去柜台取餐。回来时她一脸困惑,问我:“为什么我的汉堡 🍔 里有芝士和洋葱?”我们立刻回到收银台查询订单出了什么问题。柜台员工询问收据,但那张收据在妹妹去取餐时已经被工作人员收走并扔掉了。我耐心地说明了原本点的餐点内容,员工也非常积极地想要解决问题。他们核实了错误,并按照妹妹想要的方式重新制作了餐点。取餐时,为了弥补这次失误带来的不便,店员还贴心地免费送了一杯她喜欢的口味的奶昔,她选了草莓味的 ☺️。
令我惊喜的是,妹妹小小一只竟然把整个汉堡都吃光了,喝了半杯奶昔。但我觉得奶昔偏甜,对小孩不太好。不过总的来说,她对这次的汉堡和草莓奶昔感到非常开心和满足。我也对餐厅员工的服务态度和应对方式感到满意。