OpenAI正在把ChatGPT变得越来越像谷歌。
11月10日，OpenAI宣布推出Business Hub，允许企业在ChatGPT中创建自己的商家主页，认证并更新产品、服务等信息。部分符合条件的企业还可以部署专属AI Agent，直接回答消费者关于商品和服务的问题。
据报道，这项功能目前处于测试阶段，也是OpenAI试图将ChatGPT打造为新一代消费决策入口的最新尝试。
过去，消费者想了解一家餐厅、商店或公司，通常会先打开Google搜索。
现在，OpenAI希望用户直接向ChatGPT提问，就能获得相关信息，并与商家完成互动。
新推出的Business Hub与Google Business Profile有不少相似之处。
企业可以通过认证程序确认自己的身份，管理ChatGPT中展示的商家资料，确保用户看到的产品和服务信息准确、及时。
对于符合条件的企业，OpenAI还提供专属商业AI Agent。
例如，当用户想了解某家公司的产品功能、服务内容或购买选项时，可以直接向该公司的AI助手提问，而不必跳转到官网寻找答案。
除了展示信息，OpenAI还准备让商家看到自己在ChatGPT中的表现。
Business Hub提供一套基础数据分析功能，企业可以查看商家主页获得了多少浏览、品牌在ChatGPT中被提及了多少次，以及用户点击官网链接的次数。
这套功能很容易让人联想到Google Analytics。
对于企业来说，ChatGPT有望成为一个可以衡量效果的新流量渠道，而不仅是聊天机器人。
这也是OpenAI在电商领域调整策略后的又一次尝试。
此前，OpenAI曾希望用户直接在ChatGPT中完成购物，甚至推出过购物车和结算功能，并尝试通过交易佣金赚钱。
如今，OpenAI选择了另一条路线：让企业先进入ChatGPT，提供官方信息、产品咨询和客户互动服务。
相比直接挑战亚马逊的电商交易体系，这次的方向更接近Google长期经营的搜索和商家信息业务。
随着越来越多消费者使用AI搜索商品、比较选项和作出购买决定，企业也开始面临一个新问题：如何确保自己的品牌能够被AI准确介绍，并获得用户关注？
过去，商家需要研究如何在Google搜索结果中获得更好的展示位置。
未来，他们还需要认真经营自己在ChatGPT里的主页。
