Chowbus进入费城已经一年

Chowbus进入费城已经一年有余，作为它的资深会员客户（订餐量超过100单以上），我非常希望借这个机会给大家推荐一下这个App，因为是老用户了，我也会比较客观，把优缺点都说下。(o^^o)

先简单介绍一下这个Chowbus，类似于国内的美团饿了么，能够提供费城本地中餐馆（全美各地也都有）奶茶小吃店，甚至超市订购的配送，首先要使用的话，当然是下载一个App，首单一般都有减免（可以在君君这里找deal），下载以后，用手机注册账号，界面很清晰，也有中文，自行点餐就可以了，也可以免配送费自取。理论上配送费是3.99美金一次，如果你是会员，满额20可以免运费，又或者遇到有些餐厅活动，即使不是会员满额也可以免运费。比如我的账户，显示已经节省了“500多美金”，除去一些折扣，大概也就是120单的样子。在整个配送过程中，你可以从app的map里看自己的订单状态，也会收到即时短信（图9）

优点：

1. 就餐选择余地大，可以拼单！！：

像前面说的、除了餐厅，超市小吃奶茶店等都可以配送，基本上就和国内服务持平了。餐馆的质量也都很好，遍及国内大江南北各种口味。最主要的是，你如果想吃A店的饭，又想喝B店的奶茶，还想吃C店的甜点，那么Chowbus可以帮你在一个订单中实现，而你只需要支付一次运费、（或者会员满额免运费）。这个是我最满意的一点，整个费城其他平台都做不到。这次众测里，我就点了百味轩的湖南牛肉卤粉和鹿鲜森的奶茶，作为工作餐，舒服。

2. 配送时间快，高峰期不耽搁：

这点是没有比较就没有伤害的。之前一直用Chowbus的时候不觉得，后来费城也有其他的配送平台入驻，第一次送西安美食的餐送了90分钟… 我才意识到平均30分钟送单时间的Chowbus是多么可贵。而且Chowbus大多数配送员，都是国内一样的“骑手”，不存在高峰期堵车的现象，能够尽可能最短的时间送货上门。这次就是上班高峰期35分钟送到写字楼。

3. 服务态度好，问题解决快：

外卖的主要问题有四个：1. 卫生 2.错漏洒餐 3.时效 4.订单本身错误 刚好这4个我都遇到过，有商家问题也有骑手问题，还有我自己的问题（比如在单位选错家庭地址）。如图7所示，虽然没有电话；但是chowbus的客服通常会在5分钟内甚至更短时间内给予回复。如果卫生，错漏单或者时效问题，通常会红包补偿；错误订单会当时更改、非常便捷。有一次司机送错了地方，结果发现的时候过了很久，他主动买下我那份餐，又重新帮我下了一单，态度让我都不好意思了。😂 真的，就凭这份诚恳，让我点餐特别踏实。 而且我经常会让骑手帮我放到电梯口的前台，而非大楼前台，他们也都做到，尽量满足。而不是以难停车为由让我到街边等，真正做到了，送你方便。

缺点：

其实缺点真的就一条，就是会员福利及免邮起送门槛。我之前几乎一年都是月会员。一个月支付9.99美金的会员费。但是感觉除了满额免邮，和享受部分自取折扣外，没有更有力的福利。但即便是会员免邮福利，20美金的免邮门槛，对于上班族女生点午餐来说，有点高。另外如果能够多搞一些针对会员的活动，就更好了。

本次众测应用在了工作餐上，分别点了两家店的卤粉和奶茶，Happy Friday美滋滋，午餐高峰期从点餐到收到不到40分钟。大家可以看到，窗前嗦粉喝茶无比惬意，而且食物本身也真的是色香味俱全，包装也很到位。如前面所说，Chowbus的App使用起来也非常简单，方便。本地有这个平台的小伙伴，不妨一试。记得前年底我刚用的时候，打开新世界大门，足不出户，吃遍全国，顿顿都点，以至于1个月不到就花了上千美金的外卖费。

哈哈。中餐上瘾，大家慢慢品。感谢君君给我们带来的好机会，也希望Chowbus让更多华人，享受中华美食，一解食欲与乡愁。