我的电动牙刷之前用自带的杯子底座充不上电，但是旅行外壳可以，现在旅行外壳也不行了……
我上飞利浦官网，需要提供购买的receipt才能维保，但这是两年前买的了，早就没留着收据了。
我是在Costco买的，登陆自己账号发现只能查看2021年以后的收据……
是不是只能换新了😭😭😭
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最新评论 22
:過了兩年是不能免費維修的哦，我那個差不過兩年的時候突然壞了，不能充電，本來想買一個新的，上網搜搜原來兩年內是可以免費維修，聯繫廠家，然後廠家給我免費寄了一個新的牙刷柄，現在可能又可以用兩年了![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
回复 @Lin醬:我下午去Costco打印了收据，已经提交官网了
:我的没过两年，还差三个月
:我的牙刷…好像用了5年了![[笑哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_xiaoku@2x.png?v=1)
:我的另一款已经8年了，第6年的时候退休我现在在刷鞋用…
:3个女神牙刷我每次1-1.5年就坏，快到我怀疑人生。后来发现是防水不行，这样消费者得一直一直买。估计坏的多了飞利浦开始要求上传发票了，以前不用的。后来换了Costco 99$两个的飞利浦牙刷，3年了没坏过。女神就是防水的缺陷，容易马达进水。
:去Costco退
:我一年前也是这样充不上电 我就把底座用棉签好好清理了一下 又可以用了 我想是不是太脏了底座 导致接触不良 我一家六口都用Phillips 已经5-6年了还没换新的 我很满意
:我底座一直是干净的，定期都有清洁，所以不是底座不干净导致的接触不良。我上一个Phillips的牙刷也用了5-6年，基于品牌的信任我才买了现在这款，你用了5-6年的和我这款同一型号吗？我反正对于现在这款出问题，不是很满意
:换新的![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
找更好的折扣
:做好换新的准备了![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
商家是不是故意的，两年保修，然后两年就坏了
回复 @ScallionVan:大公司不太可能吧![[偷笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_touxiao@2x.png?v=1)
低值易耗品的折旧期短 现在不知道记账按几年算了 但 这款易耗品 值不低
:我上次维修没让我传收据，但是有提供购买资料。不过充电杯也可以ebay或者小卖部可以买到，只要刷柄没坏
:我现在怀疑我的是刷柄坏了…我线下买的…没有购买凭证了
:现在飞利浦只有两年保修，我以前咨询过，没法修![[倒过来笑]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_daoguolaixiao@2x.png?v=1)
只能买新的，下次买好可以注册牙刷，这样可以有两年半保修。
:我现在应该是正好两年….
:去飞利浦官网试试看，每台牙刷应该都有个编号在底部。
:我就是在官网填到最后一步，他让我上传小票![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
![[裂开]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liekai@2x.png?v=1)
:你去店里问问，他们应该能在系统里查到你买的时候的信息
:好的，我回头去店里问问![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)