今早起来按惯例先刷刷邮件，忽然看到一封来自 Starbucks 星巴克 的邮件（图一），说感谢我造访
这种邮件我每次去过 Starbucks 星巴克 以后，过几天都会收到，邮件本身没有问题，但是问题是我上次去星巴克都快俩月前了吧，我最近完全没有造访 Starbucks 星巴克 啊😧
我打开一看，好家伙，说我在得克萨斯州消费了，要知道我住在美东，我倒是很想去德州，可是我真的一次没去过呀‼️
我赶紧查 Starbucks 星巴克 的app，果然里面有一笔消费是在TX的Meadows Place，德州我只知道那几个大城市，这地儿我完全没听过，更别说去那儿买星巴克了
图二三四都是这笔消费的收据，里面记录了地点、购买物品和金额，可以看到这个骗子试图买三个价值$25的东西，还有一杯咖啡，但是由于我app里的礼品卡上只有$23多一点，骗子没有完全得逞，然而我礼品卡上的所有余额也还是被骗子花掉了😭
虽说是小钱，但是这太可恶了，于是我马上跟 Starbucks 星巴克 的online chat聊了起来，一开始是机器人，一听我说fraudulent transaction，立马转了人工客服💁♀️
人工客服看了聊天记录跟我说，她没法处理，只能我打电话给星爸爸，图五六是部分聊天记录，我关了chat，此时那个电话号码上班时间还没到，我只好再等等
我到美东早上十点不到打了客服电话，很快就有人工客服接听，并且态度非常非常好
⚠️客服要我登出再登入app，这时我发现我的密码不能用了，很显然骗子不仅知道了我的邮箱，还成功改了我的密码，并且我都没有收到任何改密码通知⚠️这想想真可怕啊，简直防不胜防😱
客服给我发了重设密码的链接，我把密码改了才又能进到我的app里，最后客服帮我关了原来那张礼品卡，又把骗子盗走的金额给我转到了一张新的digital礼品卡上面，此事就算解决了
这里必须给 Starbucks 星巴克 的客服点赞，不仅态度好，还反过来给我道歉，我都快不好意思了，最后还很快就帮我搞定了👍
‼️以下是我的经验教训‼️
1️⃣ 我平时没有经常改密码的习惯，客服提醒我说最好三个月改一次，减少被盗几率
2️⃣ 我很少绑定银行卡在各种商家账户里，星巴克的app我一般都是点单前才reload个$10左右，够一次用的金额。这次是我之前不小心reload了$25，虽说是小钱，但是被盗后给我造成了麻烦和时间上的损失，而且最可恶的骗子得逞了，商家遭受损失，最终恐怕还是诚实的消费者来买单
3️⃣ 没事多打开app看看，骗子是10月28号消费的，我到了10月30号才收到邮件，而且邮件内容还不是关于账号被盗的，如果我经常查看app里的消费记录和礼品卡余额就能早一点发现
还好这次金额不大，也顺利解决了，但是这种事遇到了真的很烦人😡骗子太可恶了，大家多加小心，千万别让他们得逞了
最新评论 88
: 可怕 可怕
: 马上解绑信用卡 马上解绑信用卡
: 我最多放20块钱在里面 我最多放20块钱在里面
: 星巴克現在都可以開2 step verification了啊，能降低被盜用風險吧 星巴克現在都可以開2 step verification了啊，能降低被盜用風險吧
: 我靠，我马上打开app看一下，我的也被盗了，刷了好几次了 我靠，我马上打开app看一下，我的也被盗了，刷了好几次了
: 我现在每隔一两天就打开app看看，防不胜防 我现在每隔一两天就打开app看看，防不胜防
: 太吓人了![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
太吓人了![[恐怖]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_kongbu@2x.png?v=1)
: 改密碼真的很鬧騰，改來改去除了已經不知道還有什麼記得住，也真的已經想不出來還可以改什麼了！ 改密碼真的很鬧騰，改來改去除了已經不知道還有什麼記得住，也真的已經想不出來還可以改什麼了！
: 是的呀，我也是因为想不出什么新密码了才没有频繁改的，结果就被骗子钻了空子 是的呀，我也是因为想不出什么新密码了才没有频繁改的，结果就被骗子钻了空子
: 我自己都不知道密码。。。 我自己都不知道密码。。。
: 还好我不喝![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
更不存钱 还好我不喝![[流泪]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_liulei@2x.png?v=1)
更不存钱
: 好吓人啊 苹果的也会被盗刷么 好吓人啊 苹果的也会被盗刷么
: 我去年被盗刷了300多刀 在App里。 后面找客服返了回来。 人在MA，被骗子在CA的店里盗刷 我去年被盗刷了300多刀 在App里。 后面找客服返了回来。 人在MA，被骗子在CA的店里盗刷
: 看来星巴克app这个问题一直存在啊，他们也不想办法修复一下，损失的也是他们啊 看来星巴克app这个问题一直存在啊，他们也不想办法修复一下，损失的也是他们啊
: 吓人 吓人
: 我的也被盗了，前两天的事情，全部金额都花掉了，我打去客服，一天就解决了，全部钱都拿回来了，第一次见办事效率这么快的![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
我的也被盗了，前两天的事情，全部金额都花掉了，我打去客服，一天就解决了，全部钱都拿回来了，第一次见办事效率这么快的![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 太吓人了 太吓人了
: 害得我现在每隔两三天就去账户看一眼![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
害得我现在每隔两三天就去账户看一眼![[捂脸哭]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_wulianku@2x.png?v=1)
: 如果你有google pay同时还要amex 信用卡的话。推荐你一个很好用的virtual card功能。每次用你的amex刷卡的时候，google都会用一个虚拟卡号来付款，一次性的。所以就能避免大部分被盗信用卡的情况了。 如果你有google pay同时还要amex 信用卡的话。推荐你一个很好用的virtual card功能。每次用你的amex刷卡的时候，google都会用一个虚拟卡号来付款，一次性的。所以就能避免大部分被盗信用卡的情况了。
: 谢谢亲![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
![[比心]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_bixin@2x.png?v=1)
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这个虚拟卡号真的很不错呢![[赞]](/assets/emoji/comment-emoji/dm_zan@2x.png?v=1)
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: 我前天target跟amazon账号被盗，被盗刷了1400多，还好第一时间打给银行，钱都要回来了，真是过节了这些人都穷疯了 我前天target跟amazon账号被盗，被盗刷了1400多，还好第一时间打给银行，钱都要回来了，真是过节了这些人都穷疯了
: 我这么可怕，看来信用卡不能连接在星巴克的App上了。我最近一张信用卡也被盗用了，幸好发现立即给关了，哎，快过节了，估计被盗用了几率就高了。 我这么可怕，看来信用卡不能连接在星巴克的App上了。我最近一张信用卡也被盗用了，幸好发现立即给关了，哎，快过节了，估计被盗用了几率就高了。
: 是的呀，星巴克不像别的商家有mfa两层认证，所以真的很不安全呢。我们节日季都要提高警惕了，这年头骗子无处不在 是的呀，星巴克不像别的商家有mfa两层认证，所以真的很不安全呢。我们节日季都要提高警惕了，这年头骗子无处不在
: 太可怕了吧，搞这种小钱😂😂😂 太可怕了吧，搞这种小钱😂😂😂
: 而且因为金额小，就算被抓到了也没有什么后果 而且因为金额小，就算被抓到了也没有什么后果
: 我被刷了2次也换了2次 现在都不怎么放钱在账号上 打客服钱退回 了可是很麻烦 我被刷了2次也换了2次 现在都不怎么放钱在账号上 打客服钱退回 了可是很麻烦
: 是啊，骗子太可恶了，金额不大也受不到应有的惩罚，白白给给消费者和商家造成损失 是啊，骗子太可恶了，金额不大也受不到应有的惩罚，白白给给消费者和商家造成损失
: 吓得我打开了app 吓得我打开了app
: 我也碰到而且是连着两天，在同一个zip code所以应该是同一个骗子🤣 我也碰到而且是连着两天，在同一个zip code所以应该是同一个骗子🤣
: 唉好郁闷 唉好郁闷