今早起来按惯例先刷刷邮件,忽然看到一封来自 Starbucks 星巴克 的邮件(图一),说感谢我造访
这种邮件我每次去过 Starbucks 星巴克 以后,过几天都会收到,邮件本身没有问题,但是问题是我上次去星巴克都快俩月前了吧,我最近完全没有造访 Starbucks 星巴克 啊😧
我打开一看,好家伙,说我在得克萨斯州消费了,要知道我住在美东,我倒是很想去德州,可是我真的一次没去过呀‼️
我赶紧查 Starbucks 星巴克 的app,果然里面有一笔消费是在TX的Meadows Place,德州我只知道那几个大城市,这地儿我完全没听过,更别说去那儿买星巴克了
图二三四都是这笔消费的收据,里面记录了地点、购买物品和金额,可以看到这个骗子试图买三个价值$25的东西,还有一杯咖啡,但是由于我app里的礼品卡上只有$23多一点,骗子没有完全得逞,然而我礼品卡上的所有余额也还是被骗子花掉了😭
虽说是小钱,但是这太可恶了,于是我马上跟 Starbucks 星巴克 的online chat聊了起来,一开始是机器人,一听我说fraudulent transaction,立马转了人工客服💁♀️
人工客服看了聊天记录跟我说,她没法处理,只能我打电话给星爸爸,图五六是部分聊天记录,我关了chat,此时那个电话号码上班时间还没到,我只好再等等
我到美东早上十点不到打了客服电话,很快就有人工客服接听,并且态度非常非常好
⚠️客服要我登出再登入app,这时我发现我的密码不能用了,很显然骗子不仅知道了我的邮箱,还成功改了我的密码,并且我都没有收到任何改密码通知⚠️这想想真可怕啊,简直防不胜防😱
客服给我发了重设密码的链接,我把密码改了才又能进到我的app里,最后客服帮我关了原来那张礼品卡,又把骗子盗走的金额给我转到了一张新的digital礼品卡上面,此事就算解决了
这里必须给 Starbucks 星巴克 的客服点赞,不仅态度好,还反过来给我道歉,我都快不好意思了,最后还很快就帮我搞定了👍
‼️以下是我的经验教训‼️
1️⃣ 我平时没有经常改密码的习惯,客服提醒我说最好三个月改一次,减少被盗几率
2️⃣ 我很少绑定银行卡在各种商家账户里,星巴克的app我一般都是点单前才reload个$10左右,够一次用的金额。这次是我之前不小心reload了$25,虽说是小钱,但是被盗后给我造成了麻烦和时间上的损失,而且最可恶的骗子得逞了,商家遭受损失,最终恐怕还是诚实的消费者来买单
3️⃣ 没事多打开app看看,骗子是10月28号消费的,我到了10月30号才收到邮件,而且邮件内容还不是关于账号被盗的,如果我经常查看app里的消费记录和礼品卡余额就能早一点发现
还好这次金额不大,也顺利解决了,但是这种事遇到了真的很烦人😡骗子太可恶了,大家多加小心,千万别让他们得逞了
最新评论 59
:太可怕了吧,搞这种小钱😂😂😂
:我被刷了2次也换了2次 现在都不怎么放钱在账号上 打客服钱退回 了可是很麻烦
:是啊,骗子太可恶了,金额不大也受不到应有的惩罚,白白给给消费者和商家造成损失
:吓得我打开了app
:我也碰到而且是连着两天,在同一个zip code所以应该是同一个骗子🤣
:唉好郁闷
:我也遇到了,29元全被花了,后来客服也给我补回来了
:还好它家客服还比较给力
:这个小偷得多可怜需要去做小偷才能喝到咖啡
:現在詐騙也太厲害,感覺真的要每天檢查郵件!
:是啊,防不胜防
:防不胜防啊
:啊这家店在我旁边啊,那片区稍微有点乱
:骗子无处不在,赶紧看看自己的账号
:太可怕了
:防不胜防
:我们的包裹被偷走了之后在垃圾桶被邻居回来了(里面是几十块的小孩玩具)。警察说你都找到了就不算案子了。
:防不胜防啊!
:骗子无处不在
:余额23.xx,要买81.xx,最后这个订单总额是23.xx,这个单是怎么下的?这个消费历史很奇怪啊
:剩下的付现金就可以了 ,或者剩下走另外一张卡
:趕緊看看我的
:怎么被骗的也说说?好让大家避避坑。另外,xhs⬆️很多什么免费送,免费领的,大家记得长个心眼,不要贪便宜因小失大。
:欸,居然是在我常去的星巴克作案的?!
:今天是万圣节🎃